Почта Банк

Обман сотрудником банка

08.04.2019 09:40
2060
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала кредит в Почта банке, наличные! Сотрудничаю с этим банком не первый раз, но такое наглый обман впервые ! Очень испортилось впечатление! Я понимаю у каждого своя работа, но когда я повторяю пять раз, что мне не нужна данная услуга, сотрудник настойчиво говорит, что без этого нет возможности оформить кредит!  Так сотрудник банка обманом оформила мне две страховки! Альфа и ВТБ, ранее я задала сотруднику пять раз вопросы об этой строховке и повторила неоднократно, что я в ней не нуждаюсь и мне данная услуга не нужна, что я знаю что отказаться можно и на одобрение кредита это не повлияет, но услышала в ответ "НЕТ, или вы не получите кредит" . Почему из-за таких наглых сотрудников, я должна тратить свое рабочее время на походы в страховые, на отправку писем в страховые компании, ЗА СВОИ ДЕНЬГИ? А этот работник дальше будет сидеть и обманывать людей?  Я звонила по горячей линии в ПОЧТА БАНК, где меня проконсультировали и дали понять, что это были не обязательные условия для получения кредита! У меня был выбор между банками, но я пошла в ПОЧТА БАНК, так как уже с ним работала, о чем очень пожалела! Брала кредит в г. Кемерово Советский проспект 61, сотрудник банка С-на Г.А.!
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-11T18:29:18+03:00
n*******@mail.ru, здравствуйте! Банк провел разбирательство по вашему отзыву и готов представить ответ. Мы провели интервью с сотрудником, оформлявшим ваш кредит, а также проверили договор на корректность составления. Сотрудник пояснил, что 26.03.2019 года вы обращались в отделение нашего Банка за оформлением кредита. Во время консультации, вы пояснили, что кредит нужен для покупки путевки. А соответствии с регламентом Банка, сотрудник перешел продаже дополнительной услуги "Финансовая защита", мотивируя ее тем, что страховка просто необходима, чтобы обезопасить себя и свой отдых от непредвиденных неприятностей. После получения вашего согласия на оформление страховки, сотрудник перешел к формированию и подписанию договора кредитования. Также сотрудник пояснил, что в случае возникновения сомнений насчет необходимости дополнительной защиты, услугу можно вернуть через страховую компанию в течение 14 дней. В связи с изложенным, Банк не нашел нарушений в действиях сотрудников. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка