Уходя уходи, или радость дистанционного Открытия

08.04.2019 13:41
2110
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Так получилось, что с банком «Открытие» я  сталкивался постоянно в разных ипостасях. Ябыл клиентом  Петркоммерц,  Номоса,  Рокетбанка (когда он был под «Открытием»), МДМ (открывал там счет как директор ООО и как  просто физлицо), Бинбанка. Вот с последним у меня не сложилось: меня там 2 раза обманули.Но положительный опыт других предыдущих ипостасей все-таки  подвигнул меня обратиться в «Открытие», чтобызавести там счет ИП.  5 апреля  я разместил заявку на сайте банка, мне перезвонила милая менеджер Карина и,  получив от меня дополнительные сведения, назначила встречу в доп. офисе на 08.04. Когда в означенный день я пришел в доп.офис, меня обрадовали тем, что офис не работает с ИП, так как у них уволился соответствующий сотрудник. И я был послан  в другой офис. На вопрос, почему не позвонили и не сообщили, ведь сами назначили,  мне ответили, что сотрудник  же уволился, и некому  было звонить. Не успел я отойти от места получения ошеломительных новостей, как мне позвонил  другой менеджер и сообщил, что можно все сделать дистанционно и я могу прийти в этот же офис, но позже. Разумеется, я согласился.И это еще не конец истории. Спустя полчаса снова раздался звонок. Теперь  менеджер выяснил, что СБ ранее отклонила  мою заявку. Специально для представителя банка. Я не жалуюсь на то, что мою заявку отклонили. Я жалуюсь на то, что имея мой телефон и электронный адрес, банк не соизволил сообщить мне о том, что встреча моя не состоится и в банк мне можно не ходить. Ну вот зачем тратить моё время и  нервы, и время и нервы ваших менеджеров попусту? Зачем вам этот сервис открытия на сайте? Зачем вам мои данные, если вы не собираетесь ими пользоваться?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-10T17:01:29+03:00
Добрый день. Ваше мнение о работе нашего банка и качестве услуг, оказываемых нашим клиентам, является очень важным и ценным для нас. Банк с благодарностью принимает отзывы и замечания, которые позволяют адекватно оценить уровень обслуживания клиентов, выявить недостатки и принять необходимые меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022