Росбанк

Благодарность за оперативность

08.04.2019 14:09
2798
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  Никогда не писал раньше отзывы, но не могу не отблагодарить людей, которые помогли мне в сложной жизненной ситуации. В ноябре 2018 года я обратился в отделение Росбанка по адресу г. Пенза, ул. Карпинского, д. 48. Директором данного подразделения является П-ов С.А. Цель моего обращения: Рефинансирование Ипотечного кредита в Сбербанке. Так как квартира, которая находилась в ипотеке, была в долгострое, существовала вероятность огромных штрафов от налоговой, по причине частичного погашения ипотеки материнским капиталом. Необходимо было срочно выводить квартиру из под залога. В результате, после моего обращения в Росбанк с просьбой в кратчайшие сроке произвести рефинансирование моей ипотеки, положительный ответ пришел не только в день обращения, но и по ставке, равнозначной ставке ипотечного кредита в Сбербанке. Отдельное спасибо хочу сказать П-ову С.А., который отнесся с пониманием к моей ситуации и лично способствовал ускорению принятия решения по моей заявке.  P.S: Приятно иметь дело с профессионалами своего дела!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-09T14:13:33+03:00
Спасибо за отзыв. Не могли бы вы более детально описать какие действия производил руководитель отделения, чтобы ускорить процедуру?
89630987415
2019-04-18T14:14:21+03:00
Хотелось бы уточнить по поводу помощи Директора подразделения: В Росбанк я заехал, чтобы оплатить кредит. У банкомата меня поприветствовал высокий мужчина, в последующем я узнал, что он работает управляющим. Он поинтересовался, с каким вопросом я пришел, и предложил зайти к нему в кабинет после оплаты кредита. В кабинете он спросил, давно ли я плачу ипотеку, под какую ставку оформлен договор, сколько стоит страхование и т.д. Для меня было приятной неожиданностью предложение рефинансировать ипотеку потребительским кредитом под меньшую ставку и при этом освободить квартиру от залога. Управляющий вызвал к себе в кабинет сотрудника из зала. В моем присутствии дал указания что нужно оформить и попросил меня пройти с менеджером для подачи заявки. Положительное решение я получил в тот же день, а кредит оформил уже на следующий. Вот так рядовой визит в банк помог мне освободить квартиру от залога и сэкономить на переплате по ипотеке.
Росбанк
Росбанк
2019-04-10T18:32:25+03:00
Уважаемый 89630987415! Нам приятно, что клиентоориентированный и индивидуальный подход коллеги стали поводом для написания отзыва. Приятные слова ему мы уже передали. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество продолжалось на таком же высоком уровне. С уважением, Владимир Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка