Не смогли принять документы, т.к. сотрудник в отпуске

08.04.2019 16:34
1847
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставил заявку на сайте, перезвонили, сверили инфу. Пояснил что у меня ИП более 6 лет, уточнив кредитуют ли ИП. Скинули перечень документов на почту и назначили встречи в офисе банке Ждал более 30 минут. Скорость работы менеджеров оставляет желать лучшего. Дождавшись очереди, менеджер сообщила что ИП не кредитуют, на что я возразил - горячая линия же направила даже мне список необходимых документов, которые я собрал. На что менеджер сообщила, они кредитуют ИП, но завести заявку не кому, т.к. сотрудник заводящий заявки для ИП в отпуске на 2 недели и никто больше не умеет заводить заявки по ИП. P.s. Я являюсь представителем малого бизнеса, скромные 150 млн выручки за 2018 год по р/с, 60 сотрудников в группе юр. лиц.  Мне знакома проблема с персоналом, однако я решил ее, у меня не бывает такого, чтобы клиенту не смогли оказать услугу или продать товар, т.к. кто-то в отпуске. У каждого сотрудника есть резервный сотрудник, который заменяет его, если он вдруг в отпуске, заболел или не пришел. Почему-то управляющий Тульским офисом банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-10T11:41:19+03:00
Спасибо за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-04-09T19:07:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. С нашей стороны Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. С Вами связались работники Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации, пригласили на персональное обслуживание. 09.04.2019 оформлена заявка на кредит. Нам очень важно Ваше мнение. Будем признательны за предоставление обратной связи об урегулировании ситуации и решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Кирилл71
2019-04-09T19:09:25+03:00
Спс за оперативную реакцию, документы все подал, заявку завели быстро, ожидаю решения. Вне зависимости от решения благодарен за решение проблемы с подачей заявки
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день!  13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п... Читать полностью

02.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка