Банк «Солидарность»

Ужасный сервис

08.04.2019 20:16
2849
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу высказаться о сервисе банка в целом и о работе московского отделения в частности по адресу г. Москва, ул. Гашека, д.7 стр. 1. Начнем с того, что в отделении огромные очереди, в среднем на одного клиента уходит 40-60 минут, сотрудники никак не пытаются решить эту проблему, никаких электронных очередей и тд., буквально говорят "разбирайтесь сами кто за кем". При получении карты отправляют то в кассу, то обратно к специалисту, то снова в кассу. Пополнить карту сразу в отделении нельзя, по какой причине - ответить не может даже руководитель. На сайте solid.ru точно такая же ситуация - пополнить карту невозможно, "при выполнении операции произошла ошибка. Причина: операция отклонена по техническим причинам.". На горячей линии 8 800 700 9220 решить проблему не могут. Если есть возможность - идите в другой банк.
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2019-04-11T17:38:47+03:00
Уважаемый 1488lubera! Приносим свои извинения за временные неудобства, связанные с техническим сбоем в обслуживании. Данная проблема была оперативно устранена. Мы надеемся, что подобная ситуация больше не повторится. Мы прикладываем все усилия для повышения комфорта для клиентов и оперативности работы сотрудников. Спасибо за Ваш отзыв.

О банке

Народный рейтинг

137 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
17
отзыва
1
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк «Солидарность»

Солидарность. Удачный
Банк «Солидарность»
до 13.8%
годовых
от 150 дн.
срок

Банк «Солидарность»

Солидарность. Накопительный счёт (на минимальный остаток)
Банк «Солидарность»
13%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк «Солидарность»

Солидарность. Оптимальный
Банк «Солидарность»
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Солидарность»

Солидарность. Оптимальный (с капитализацией)
Банк «Солидарность»
до 13.04%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка