Проблемы в банке Открытие

В общем история такая: мой покойной дедушка хотел открыть вклад в отделении банка «Открытие» по адресу: г. Балашиха, проспект Ленина, д. 57, но недобросовестные сотрудники банка убедили его вложить деньги в паевой инвестиционный фонд. Ладно, хорошо, с тем, что в наше время понятие совести мало кому знакомо, я уже смирился, хотя до сих пор с трудом себя сдерживаю от употребления крепких слов в адрес негодяев, втянувших 75-летнего пенсионера в сомнительную авантюру ради копеечной прибавки к премии. Дальше ещё интереснее: мой отец вместе с братом пришли забирать этот «вклад», доставшийся им по наследству, на котором, кстати, должно было быть около 800 тысяч рублей. И что же в итоге? В день, когда они пришли забрать из банка деньги, оказалось что там осталось целых 55 тысяч. Кто-то может подумать, что до такой степени обесценились бумаги этого ПИФа, но нет, все гораздо веселее, деньги просто были украдены со счета сотрудниками банка, а в выписке со счета значатся такие имена получателей, как, например, «мИдицина без границ» или Ирина Д. или Стефония Б., которых покойный, конечно, никогда не знал и ничего им не переводил.  На этом история не заканчивается. 1 Февраля 2019 года отец написал в отделении банка претензию, в который просил возместить похищенные деньги, прошло почти 2,5 месяца, ответ на претензию до сих пор не получен, ЗАТО  месяц назад отцу звонил человек, представившийся начальником службы безопасности банка и сообщил, что человека, который украл деньги, они нашли, и, чтобы получить деньги, нужно подождать ещё месяц. Хорошо, ждём. Месяц проходит и отцу сообщают, что человек, который украл деньги, пока не может их вернуть, нужно подождать ещё месяц. Это как вообще называется??? В банке прямым текстом говорят, что у них работает вор. Его покрывает руководство или что вообще происходит??? Управляющий отделением Александр Пискарев в телефонном разговоре подтверждает, что человек действительно найден, но кто вернёт деньги он не ведает. Я пишу этот отзыв в надежде на то, что в банке "Открытие" найдется хоть один добросовестный человек, который обратит внимание на проблему и разберется с ней, а также с теми нечистыми на руку людьми, которые позволяют себе подобные поступки. Неизвестно, сколько еще людей эта банда обворует или уже обворовала.