ЮниКредит Банк

Списали комиссию за страхование без предупреждения

08.04.2019 23:42
2037
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В начале этого года у меня со счёта кредитной карты была ,как я полагал, ошибочно списана комиссия за страхование карты.Спешу заметить, что об этой услуге меня никто не информировал.Я уже знал о частых случаях навязывания банками ненужных платных услуг и поэтому ещё раз при получении карты уточнил- не будут ли дополнительных комиссий при использовании карты.Мне было отвечено что по акции (условия мне вручили)-тратить 3 месяца по 10 тыс рублей-карта будет совершенно бесплатная в обслуживании до конца действия карты .Тем не менее с меня всё-равно была списана комиссия за ненужную мне услугу. Я попросил вернуть мне списанную неправомерно комиссию через чат банка-но получил отказ.Являюсь прайм клиентом уже 5 лет и о в остальном-очень доволен банком и регулярно плачу за это привилегированное обслуживание высокую комиссию.И мне удивительно, что банк из-за 2 тыс рублей оспаривает со мной ненужную мне услугу. Мне также известно что моей жене альфа банк вернул комиссию по страховке, также навязанной, в течении одного дня.Уверен ,что банк разберётся в недоразумении и вернёт неправомерно списанные деньги..Рука не поднимается поставить более низкую оценку ,так как я очень доволен коллективом отделения Алтуфьево и их отличным обслуживанием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-10T15:06:41+03:00
Оценка изменена.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-04-09T19:12:08+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы подробно проанализировали описанную Вами ситуацию. Программа страхования для кредитной карты была подключена Вам сразу при выпуске карты, поскольку Вами было подписано соответствующее заявление (специальный раздел общей заявки на выпуск кредитной карты). Хотим также отметить, что в день подключения программы страхования Вам было направлено смс сообщение о ее подключении с рекомендацией обратиться в Банк, если Вы не согласны с этой услугой. Как мы видим, для отключения программы страхования Вы обратились в Банк практически сразу после первого списания платы за участие в программе страхования. Мы ценим Вас как клиента и приняли решение в индивидуальном порядке вернуть Вам средства, списанные в счет платы за участие в программе страхования. Рассчитываем на наше с Вами сотрудничество и в будущем, всегда рады помочь Вам с решением любого вопроса! С уважением и наилучшими пожеланиями. АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка