Не работает интернет-банк

09.04.2019 11:02
1870
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера  попыталась открыть в ИБ вклад "Без границ". До сих пор статус вклада "В обработке, принято к исполнению". Сегодня повторила процедуру - аналогичный статус новой заявки. При звонке на горячую линию составили заявку для расследования. Срок рассмотрения 7 рабочих дней. Напрягает такая работа Интернет банка и сроки рассмотрения обращений. Раньше, когда не пользовалась ИБ, были только положительные эмоции от банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-04-16T16:28:43+03:00
Добрый день. Примите искренние извинения за сроки предоставления ответа. Знаем, что комментарии по сложившейся ситуации были предоставлены вам в ходе телефонного разговора с нашим специалистом 11.04.2019 года. Со своей стороны мы рассмотрели вашу ситуацию индивидуально и сейчас делаем всё необходимое для устранения последствий возникшего прецедента. Окончательный результат по отзыву сможем предоставить в самое ближайшее время. Надеемся на ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит
Aerogirl
2019-05-17T21:43:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка