Сбои при выполнении межбанковских платежей по расписанию

09.04.2019 11:49
2751
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка в рамках зарплатного проекта с осени прошлого года. Кроме зарплатной карты, есть ещё несколько кредитных карт других банков, поэтому для погашения задолженности перед окончанием льготного периода активно использую платежи по расписанию. Всё было бы замечательно, но иногда по необъяснимым причинам расписание просто игнорируется (было уже 2 таких случая), и перевод не уходит в назначенный день. Так что всё рано приходится следить за расписанием платежей и  вручную перепроверять.
Росбанк
Росбанк
2019-04-17T15:14:44+03:00
Уважаемый AVS48! Добрый день. Приносим извинения за некорректную работу системы дистанционного обслуживания при списании регулярного платежа. Спасибо, что сигнализировали нам об этом. Сейчас мы занимаемся оперативным урегулированием этого вопроса. Для нас важно предоставление качественного сервиса нашим клиентам. И уже в ближайшее время ожидается обновление версии «Росбанк-онлайн», где данный дефект будет устранен. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023