Оплата коммуналки через почта банк и ГИС ЖКХ - развод на деньги

09.04.2019 13:16
4703
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.03.2019 г. через портал ГИС ЖКХ произвел оплату коммунального платежа с карты Сбербанка в размере 1 950 рублей с комиссией в размере 39 рублей. О чем свидетельствует квитанция почта банка. Сведения об операции: Номер оплаты на портале ГИСЖКХ: 250390000536 Номер операции: 768763 Дата совершения: 2019-03-25 14:32:41 Вид операции: Перевод денежных средств в целях оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства. Электронный терминал: 220ER0025 Источник перевода: БАНКОВСКАЯ КАРТА № 427670******2810 Назначение перевода: Оплата за услуги. Сумма перевода: 1 950,00 рублей РФ (Одна тысяча девятьсот пятьдесят рублей ноль копеек) Сумма комиссии: 39,00 рублей РФ (Тридцать девять рублей ноль копеек) Статус операции: ОПЛАЧЕНО Номер транзакции: 5488412761 Код авторизации: 243407 2019-03-2514:32:41 Но в квитанции за коммунальные услуги, полученной 09.04.2019 г. данный платеж не отразился, мне начислена просроченная задолженность в вышеуказанном размере и пеня. Сотрудник колл-центра Почта банка порекомендовал обратиться в Сбербанк. В Сбербанке предоставили справку о том, что платеж проведен и направлен в Почта банк. Таким образом денежные средства утеряны, Почта банк вины в непроведении платежа не признает. Прошу вернуть мне данные денежные средства. Все подтверждающие чеки, квитанции имею на руках и готов предоставить при необходимости.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-13T19:02:48+03:00
Уважаемый nord021187! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Средства были направлены получателю на следующий день по техническим причинам. Сожалею, что обслуживание в Банке не принесло позитивных эмоций. Мы приняли во внимание случившееся и приняли меры, направленные на исключение подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо, что помогаете нам стать лучше и повысить уровень клиентского сервиса. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".
nord021187
2019-04-12T13:25:47+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 12.04.2019 13:21).
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025