Попользовался бизнес залом на 70 тысяч рублей. Спасибо сотрудникам, помогавшим в решении проблемы

В 2017 году оформлял вклад в банке, отделение на Малышева-Гагарина (Екатеринбург), навязали к вкладу карту кредитную и плюсом карту Пайпасс, на словах обьяснили что она для бесплатных посещений бизнес залов в аэропортах. В апреле 2018 года черт дернул меня и жену воспользоваться бизнес залами три раза. Все прошло нормально, никакой оплаты с нас не взяли, как и уверяли в банке. При это кредитную карту банка даже не активировал , и ни пользовался ею. Оказалось что условия на тот момент уже поменялись и необходимо было пользоваться картой периодически.  В июне 2018 года начинают сыпаться смс о задолженности по кредитной карте. 180 долларов- по 30 долларов с человека за одно посещение. Итого на 11 тыс рублей с копейками. На мои вопросы по тел 8-800-  пояснили что это щас пришло списание за пользование залами.    4 июня 2018 года с моей карты Кукуруза списывается 33 319 рублей , операция не видна в мобильном приложении но в выписке ее только и увидел. Списание в формулировкой пополнение вклада в банке, дог. №55556-0000-0905547. Естественно я таких пополнений не делал, был в Крыму и вот такой подарок от банка. По 8-800  озвучивают что это списание долга+ пени, штрафы. Перестал пользоваться естно и кукурузой.     Но в конце 2018 года опять начинаются звонки, смс с сообщением о задолженности. Прихожу в отделение, пишу заявление с обращением №ОБР-260411-Q3N3R8, жду, проходит порядка двух недель и в виде смс падает ответ:Мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса об отмене комиссии за ежемесячное обслуживание и неустоек, начисленных за превышение платежного лимита по карте *7984, при условии погашения превышения платежного лимита, подачи заявления на закрытие карты до 29.04.2019г. и подачи повторного обращения в Банк. Надеемся на Ваше понимание. Звоню опять 8-800-  мне поясняют что задолженность уже 70 тыс , и мне предлагают оплатить ее, а уже затем банк подумает, отдать ли часть из этих выплат или нет.   Вот такой предприимчивый банк оказался, бесплатное посещение бизнес зала уже обошлось в 33 тыс и еще 70 тыс хотят.    Просьба представителя банка на сайте разобраться с ситуацией. О платности услугой посещения бизнес залов по Приоритти Пасс мне работник банка не сказал, плюс куда делись мои 33 319 рублей 4 июля 2018 года? Екатеринбургское отделение не видит этих счетов кукурузы и списаний.      Пользователям рекомендация банк обходить стороной- все методы как один  из брокерской деятельности, откуда банк по сути и пришел- скрытые комиссии, замалчивание о платности, навязывание брокерских и инвестиционных продуктов, обман вплоть до дезинформации что и они покрываются АСВ.