Проблема с смс оповещением

09.04.2019 14:06
1882
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня перестали приходить оповещения о транзакциях.  Проблема у них имеет системный характер. Несколько раз пытался решить этот вопрос, но они как мантру повторяют одни и те же слова. Переустановить приложение и выберите галочку при первой настройке, как вы хотите чтобы приходили оповещения. Push или смс. Они никак не приходят !!!! Я уже приложению все что можно разрешил и доступ к смс и звонки, но никакой реакции. Эта проблема возникает периодически и постоянно. Пару дней назад пришла смс после оплаты на АЗС, ну думаю починили, ан нет, все по прежнему. Я честно уже устал звонить и просить чтобы смс мне приходили. Проблема кроется скорее всего в программном обеспечении банка. А девочки в кол центре повторяют фразы заученные. Я начальник ИТ отдела и как дурак переустанавливаю приложение, ставлю - убираю галочки. Чувствую себя, мягко говоря, полным идиотом. Проблема не решается. Периодически приходиться заходить в приложение, чтобы контролировать свои расходы. Я очень разочарован.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-09T17:54:02+03:00
Уважаемый Клиент, Ваш вопрос решен, пуш уведомления отключены. Примите извинения за доставленные неудобства. Прошу Вас проверить поступление смс-сообщения по операциям карты Польза и отписаться в комментарии отзыва. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
Psotnik
2019-04-12T15:51:14+03:00
Спасибо, смс стали приходить. Желаю вам наконец разобраться с вашим сервисом оповещения и программным обеспечением, чтобы такие недоразумения больше не повторялись.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024