Ужасное обслуживание

09.04.2019 16:05
1728
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Требую срочно отменить страховку по карте 4255*2186 о которой я не знала. Огромный проценты, оплачиваю задолженность согласно сумме в личном кабинете, все равно возникает неимоверная задолженность. Страховки и тд и тп. Дошло до взыскания задолженности 600 руб, Нахальная сотрудница Р-к Надежда С. Просто нагрубила. "А ля коллектор" Жду срочного решения об отмене страховки и платы за смс., любых дополнительных комиссий. За один день позвонили  5 раз, что для меня есть предложение, хотя была 7 дней назад, был отказ. Банк очень напоминает МикроФинОрганизацию.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-10T12:10:09+03:00
Уважаемый Автор! Для предоставления комментариев по обращению, с Вами связался сотрудник Банка. Ваше требование удовлетворено, программа страхования и услуга «СМС-Банк» отключены. Комиссия, списанная за присоединение к программе страхования возвращена на Ваш счет. Дополнительно отметим, что в рамках сохранения лояльности Банком также отменены начисленные штрафные санкции. В дальнейшем, о суммах минимального обязательного платежа, просим Вас ориентироваться на поступающие смс-сообщения. Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021