Обслуживание в кассе

09.04.2019 16:54
2844
Оценка
5
Отзыв проверен
Меня зовут Александр, я являюсь студентом Сибирского Федерального Университета в г. Красноярске. Учусь на платной основе и каждый семестр оплачиваю учебу в Росбанке на Предмостной площади.Почему я решил вообще написать отзыв об этом банке? Знаете, сейчас у нас такое время, когда многие крупные компании заявляют о высоком качестве обслуживания. И где-то это только слова, а где-то правда. Вот офис Росбанка, в который я хожу демонстрирует свой профессионализм не словом, а делом.Т.к. по сути я взаимодействую только с кассой, хочу особенно отметить работу кассира офиса на Предмостной В-н Аси. В марте этого года я уже третий раз платил учебу через нее. Что хочется отметить. Это профессионал своего дела. Ну, давайте по порядку. Во-первых, Росбанк – единственный банк в городе, где я могу платить учебу без комиссии! Это главнейшее преимущество, потому что в других банка это все как-то сложно плюс либо комиссию за внесение надо платить, либо за обслуживание, либо еще за что-нибудь. Во-вторых, в Росбанке не надо сидеть и заполнять своим непонятным почерком эти квитанции и тд. – передаешь информацию кассиру, она профессионально без ошибок забивает все данные в систему и вуаля – выгружается уже оформленный документ со всеми данными, мне только подпись поставить . В-третьих, профессиональные сотрудники. Так вышло, что я обслуживаюсь в нескольких банках. В одном зарплату получаю, в другом личный счет открыт, в общем не только Росбанк посещаю. Но в Росбанке в офисе на Предмостной площади  меня просто поражает в хорошем смысле работа кассира. Иногда приходишь, в кассе народу много, думаешь ну все, просижу сейчас тут 2 часа. Но Ася работает настолько оперативно, что очередь рассасывается моментально, даже присесть отдохнуть не успеваю. Все быстро, качественно, без ошибок. А в последний раз Ася не только приняла у меня платеж, но и рассказала, что можно у них в банке открыть счет (бесплатный!!) и оплачивать учебу в интернет-банке не выходя из дома. Естественно, первая мысль, которая у меня возникла в голове – этот счет же мне надо как-то пополнять, в банкомат каждый раз ходить или в кассу, потому что если переводить с карты другого банка – это же однозначно комиссию платить. Тут меня Ася конкретно удивила – оказывается, в их приложении можно пополнять карту с карты любого другого банка без комиссии и деньги к тому же моментально на счет будут зачисляться. Разве так вообще бывает? Оказывается, да. В общем, если собрать в кучу все выше мной написанное, что хочу сказать – банк классный! Я, не являясь (пока что) клиентом банка уже могу говорить о том, что там точно очень классные условия – будь ты клиентом банка или просто ходи плати за обучение. Да и на самом деле, лично для меня тарифы уходят на второй план, когда уровень обслуживания в офисе наивысший, когда банк заботится о комфорте своих клиентов, когда неважно, в офисе ты услугу получаешь или через интернет – все легко, все быстро и самое ДЛЯ МЕНЯ главное – бесплатное!Скоро приду открывать счет! В мой любимый офис Росбанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-10T13:30:18+03:00
«Иногда приходишь, в кассе народу много, думаешь ну все, просижу сейчас тут 2 часа. Но Ася работает настолько оперативно, что очередь рассасывается моментально, даже присесть отдохнуть не успеваю» — автор, приведите, пожалуйста, конкретный пример с указанием даты. Укажите примерное время обслуживания клиента.
Александр0201
2019-04-11T18:04:19+03:00
Посещал банк в середине феврале . Точное время не помню. Придя в росбанк , передо мной в очереди было человек 5 примерно. Время ожидания заняло от силы 10 минут. Я сравниваю сейчас с сбербанком . Хоть очередь и по талонам, но сидеть приходится гораздо дольше. Поэтому заслуженно вам и вашему сотруднику ставлю 5+.
Росбанк
Росбанк
2019-04-10T17:26:50+03:00
Уважаемый Александр0201! Мы очень благодарны, что Вы смогли найти время для размещение положительного отзыва по результатам нашего сотрудничества. Делаем все возможное, чтобы посещение банка всегда приносило удовольствие, а качество обслуживания соответствовало вашей оценке. А высокое качество обслуживания, как Вы правильно заметили, для нас не просто слова. Благодарим за доверие! Будем рады новой встрече в офисе нашего Банка. С уважением, Владимир Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023