Банк совершенствуется, это хорошо

В данном банке обслуживаюсь давно в основном в рамках индивидуального зарплатного проекта. В целом в принципе был доволен  - см. в частности мой предыдущий отзыв. С тех пор в банке произошло достаточно много изменений, к ключевым положительным я бы отнес, во-первых, то, что банк наконец научились корректно обрабатывать трансграничный рубль (для карты, используемой для путешествий очень важно), во-вторых, появление здесь на форуме постоянно действующего представителя (развитие эффективных каналов взаимодействия всегда очень хорошо). Есть еще развитие программы "Польза", но здесь пока не могу сказать что-то определенного - многие существенные изменения совсем недавние. И недавно произошедший случай, который хотелось бы в отзыве отметить. Бронировал через booking.com отель. Оплата отелей предполагает кэшбэк по дебетовой карте банка в размере 3% (плюс дополнительные 6% по партнерской программе, но речь не о них). И случилось так, что отель показал не вполне корректный mcc-код, в результате чего КБ снизился до 1% (у букинга к сожалению бывают такие случаи, так как оплату в большинстве случаев списывает непосредственно отель, а не букинг). Больше ради интереса запросил представителя банка на форуме на предмет разобраться с ситуацией - в принципе особо не рассчитывал, так как формально со стороны банка все сделано корректно. Но был приятно удивлен - банк пошел навстречу, и предельно оперативно (по сути в течение суток) доначислил кэшбэк. И здесь дело даже не в деньгах, сумма была небольшая. Очень порадовал сам подход и оперативность - прекрасно, что банк развивается в вопросах клиентского обслуживания и эффективных каналов взаимодействия. Успехов и дальнейшего развития! З.Ы. Из направлений развития - было бы интересно увидеть в партнерах программы "Польза" не только букинг, но и другие сервисы бронирования - агоду, хотелс и т.п. ))