Возврат уплаченных процентов

09.04.2019 17:31
1988
6
Оценка
5
Отзыв проверен
05.05.18 я оформлял кредит в почта банке и мне выдали дополнительно карту пятёрочка, этой картой я не пользуюсь и не пользовался никогда!Все было прекрасно, сотрудники в офисе молодцы, рассказали про возврат по гарантипованно й ставке и я её копил, однако при обращении 09.4.2019 года, узнал что моя гарантированная сиава сгорела, по причине того,что списалось какое-то смс информирование с моего сберегательного счёта вместо платежа, и мало того, я вышел на просрочку, я оказывается не только не получу возврат, но ещё и должен 500 рублей, я разместил претензию 1317464 и прошу Вас рассмотреть её в положительную сторону, тот банк которым я был доволен, пытается меня обмануть, я его рекомендую всем друзьям а он мне ещё и комиссии начисляется, прошу вас аннулировать все комиссии и вернуть мне мою накопленную гарантированную ставку,т.к. картой пятерочки я не пользовался и считаю что списывать комиссию за смс информирование нечестно и неправомерно, услуга не оказана, ведь картой я не пользуюсь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-13T09:49:38+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом пожелания автора в комментариях 29.04.2019 12:04 и урегулирования ситуации принимаем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-11T13:26:04+03:00
Уважаемый Andreyzub1971! К сожалению, информация, запрошенная в комментарии к Вашему отзыву, не получена. В целом же по отзыву проведена проверка, показавшая правомерность начисления комиссии за смс-информирование. С учетом отсутствия возможности исследовать запрошенные подробности, по отзыву принято отрицательное решение. При необходимости проведения дополнительного расследования просьба направить запрошенную информацию на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Отзыв на портале банки.ру 10252946". С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025