Жалоба руководству по кадрам Сбербанка и организации работы с клиентами

09.04.2019 20:17
3108
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Выставленный на реализацию объект параллельно продается и посторонней риэлторской конторой на 2 миллиона рублей дороже!!! Дозвониться в отдел реализации Сбербанка невозможно, этот отдел в Воронеже, как мне сказали. Но зато риэлторы общаются легко, владеют информацией и документами. Объект выставили на торги 14 марта, я единственная его оценила дороже,чем они предложили. Попросили прислать паспорт, снилс, инн- всё отправила. На предложение доплатить некоему риэлтору Александру, связанному с этим отделом пол миллиона и он всё устроит, я отказалась. 2 апреля позвонили из отдела реализации, сказали, что 5 апреля пакет документов отправят в отделение ипотечного кредитования моему менеджеру, а 9 апреля после письменного обращения моего ипотечного менеджера о причинах задержки документов на объект сообщили, что его продали третьему лицу! И это СБЕРБАНК !!! Ха-ха-ха!!!  Ваши сотрудники делают деньги наплевав на репутацию банка. Причем я постоянно писала на сбербанк онлайн и на домклик о своих подозрениях в их нечистоплотности, так и произошло. Может после такой огласки разорят "осиное гнездо" в отделе реализации залогового имущества . ЖДу ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-09T09:16:35+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Aida2000
2019-05-11T12:10:18+03:00
Уважаемая Мария Александровна , либо Вас ввели в заблуждение Сотрудники ответственные за проверку, либо Ваша Проверка проведена заведомо непрофессионально ! Я являюсь первой победительницей ( заявившей в ходе торгов в том числе) интересантом данного объекта и ВСЕГДА письменно и устно ПОДТВЕРЖДАЮ решение купить этот объект , по ЦЕНЕ тоже готова обсуждать . Я отправила более 20 писем на хелпсбербанк, онлайнсбербанк!!! Хочется верить, что ваша работа в первую очередь основывается на ЗАКОНЫ РФ И ПАО СБЕРБАНКА !!! ИЛИ горстка непрофессионалов обогащаются на клиентах СБЕРБАНКА , бесстыдно отодвигая меня и пролонгируя «свои» интересы ?!
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-08T15:27:30+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что победитель отказался от подписания договора купли-продажи, и вами было направлено новое предложение 16.04.2019 для покупки данного объекта недвижимости. 23.04.2019 с вами связался сотрудник банка, и вы отказались от приобретения данного объекта недвижимости. Со стороны сотрудников банка нарушения не выявлены. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка