Почта Банк

Проблема с оплатой

09.04.2019 21:58
1967
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформил телефон кредит в Почтабанке и в первый месяц пришёл оплатить его в отделение банка. Подошёл к банкомату, оплату за кредит по номеру договора он не принимает, как потом я выяснил нужно заводить карту для оплаты кредита. Я госслужащий и мне лишние счета не нужны! Проблема была в том, что время было 20:10 и закончилось рабочее время банка! И если бы я не внёс платёж, у меня была бы просрочка в банке, ШТРАФ 500Р!!! И плюс испорченная кредитная история! К счастью, сотрудник был на месте, но она уже направлялась к выходу, увидев меня поняла, что я не совсем доволен работой банкомата. Ей пришлось вернуться на рабочее место, распечатать мне одноразовый штрих код, по которому я внёс платёж. Вопрос-а если бы она ушла не в 20:15,а раньше? Я бы не внёс платёж, банк начислил бы штраф и все остальное, и ведь потом никому не докажешь что я приходил оплатить кредит вовремя!!! В целом работать с Почтабанком мне нравится. Но такие нюансы, могут испортить моё мнение об этом Банке в целом! Прошу принять меры по данному вопросу! И поэтому пока ставлю 4
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-10T17:41:45+03:00
Уважаемый Kaltayev90! Позвольте поблагодарить Вас за конструктивный отзыв, отрадно, что Вы оценили клиентоориентированность сотрудника Банка. При этом, Банк предлагает массу различных способов пополнения счета, в том числе, и бесплатным. Добавлю, у Вас имеется в Банке открытый Сберегательный счет, к которому можно выпустить бесплатную в обслуживании карту, дополнительных счетов открывать не нужно. Дополнительно отмечу, что за пропуск платежа Условиями и Тарифами не предусматривается каких-либо штрафных санкций, начисляется неустойка на сумма пропущенного платежа в размере 20% годовых, и, в случае подключения, комиссия за кредитное информирование. Так же отмечу, что на момент заключения Кредитного договора, во избежание ошибок, совершаемых Клиентами при пополнении счетов по номерам договоров, данная опция Банком уже не предлагалась. Для того, чтобы миновать аналогичные ситуации в дальнейшем, рекомендуется платежи по кредиту вносить заблаговременно, со способами пополнения счета можно ознакомиться на сайте Банка. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка