Банк «Открытие»

"Хитрый" банкомат

10.04.2019 00:19
2170
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При внесении средств на карту банка в день погашения кредита через банкомат в отделении банка, банкомат деньги принял, но не зачислил , и ,что самое главное, не возвратил "по техническим причинам"!!! И такой случай, как оказалось не единичный!  И  самое интересное, что уже около недели банкомат на выдаче тоже не выдает наличные....Складывается впечатление, что банк целенаправленно "замораживает" таким образом средства клиентов, пользуется ими на свое усмотрение... А добросовестный клиент должен нервничать, обращаться в банк, писать заявления  и тд...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-14T09:32:06+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-19T10:36:06+03:00
Добрый день. На основании вашего обращения была проведена служебная проверка, в результате которой были выявлены излишние денежные средства в указанном вами банкоматом. Средства зачислены на счет вашей карты и направлены в погашение кредитных обязательств. С нашей стороны проведены необходимые корректировки по кредитному договору. В бюро кредитных историй передана информация об отсутствии просроченной задолженности. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
Albina19
2019-06-05T21:23:59+03:00
Здравствуйте. Проблему решили. На решение ушло около 10 дней. Но банкомат в течение длительного не работает на внесение средств, о чем опять пришлось сообщать на горячую линию...
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка