Как я не получила приз по акции из-за унизительных условий и пренебрежения, созданных сотрудниками

Я выиграла приз - билет на шоу "TORUK" Cirque Du Soleil, о чем меня известил менеджер телефонным звонком, я подтвердила свое согласие получить приз на следующий день. 9 апреля 2019 года в 17 00 я подошла в головной офис банка по адресу г. Москва, Олимпийский проспект, д. 14. Мне были не рады, первый сотрудник ничего не знал об акции. Позвал второго (он почему то вошел в отделение в верхней одежде). Второй сотрудник нехотя стал оформлять мою расписку в получении. На все мои вопросы так же отвечал нехотя, не зная ответов на большинство. Молча положил мне заполнить согласие на фотосъемку, я его подписала, хотя в условиях акции такого не было и требовалось заполнить лишь расписку. Дальше он мне предложил не заполнять большинство строк в расписке с расчетами по предполагаемому налогу, а просто поставить мою подпись внизу под моей просьбой о денежной выплате и уплате налога. На мои вопросы кто платит, кому платит и сколько, ответил, что бухгалтерия потом заполнит, пояснив, что налог платит банк. Я попыталась выяснить: Если платит банк, то зачем моя просьба? Как они себе видят: я ставлю подпись под пустыми строками в моем поручении банку? А банк потом сам дозаполнит расписку без меня? Сотрудник сказал, что он не может рассчитать положенные строки. Когда я стала возражать, что не подпишу документ с пустыми строками расчетов, мне нужен специалист, который заполнит все строки расписки, мои документы перенесли к начальнику отделения и предложили ждать. За 5 минут до закрытия отделения меня пригласил начальник, и коротко говоря мне сказал, что я пришла за билетами, могу поставить подпись и забирать билеты. А бухгалтерия сама заполнит документ потом. Не буду передавать весь разговор с начальником отделения, в целом оба работника со мной вели себя пренебрежительно, в духе ну банк дает же вам, забирайте и идите. В итоге билеты я оставила на столе начальника отделения. На таких унизительных условиях и при таком пренебрежительном отношении мне призы не нужны. Я не напрашивалась и ни у кого ничего не просила, это банк сам предложил мне и я откликнулась. Никто не извинился передо мной что так некрасиво вышло. Фамилия начальника отделения по адресу Олимпийский проспект д. 14 - П-паз И.Ф. Сотрудник, откровенно саботировавший работу по выдаче мне приза, был без бейджа, на что он мне гордо при начальнике сказал "мы бейжди не носим". Принимал мою расписку за рабочим местом Романа С., но без фото трудно определить, с кем именно я столкнулась. Вот так хорошая инициатива банка сделать приятное своим клиентам натолкнулась на саботаж и пренебрежение к клиентам! Как всегда человеческий фактор все испортил и оставил неприятное впечатление. Жаль.