Спасибо за квалифицированную помощь

Name: Спасибо за квалифицированную помощь
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 5
Author: fz150574

10.04.2019 08:00

3498

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте.Хочу поблагодарить сотрудника банка Убрир Ивана И. за помощь.У меня заблокировали счет,и в отличии от других любителей "футболить",он взялся,и решил мою проблему от начала,и до конца дистанционно!Побольше бы таких ответственных,и квалифицированных сотрудников.Спасибо большое,Иван!

Администратор народного рейтинга

2019-04-10T12:31:17+03:00

Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о своей ситуации и о процессе её решения более подробно. Если у вас имеется переписка с банком, иллюстрирующая клиентоориентированность в решении возникшего вопроса, прислать её можно нам по адресу responses@banki.ru. 12.04.2019 оценка зачтена.

fz150574

2019-04-11T10:22:45+03:00

Здравствуйте.Переписки с банком нет,так как все решилось на уровне телефона.Подробности,на сколько возможно: 5.04.2019 у меня перестал работать мобильный банк.На горячей линии сказали приехать в ближайший офис с паспортом,что я и сделал.Оказалось,проверка данных.Мобильный банк разблокировали.На следующий день заблокировали счет.На горячей линии сказали,что без визита в офис вопрос не решить.Я приехал в офис-безрезультатно.После этого в службе заботы о клиентах сказали написать заявление,выписки с бухгалтерии,и еще ряд документов,подтверждающих поступление-списание средств.И снова в офис.Но,благодаря Ивану,который вошел в мое положение(я лежу в больнице),все решилось с помощью отправки фото выше-указанных документов на почту службы заботы.Еще раз ему спасибо!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2019-04-10T08:26:19+03:00

Здравствуйте уважаемый клиент. Очень радостно знать, что наш сотрудник помог вам в решении вопроса. Мы уже переслали этот отзыв сотруднику и всей Службе заботы о клиентах. Желаем вам всего наилучшего. Если у вас появятся вопросы, мы всегда готовы помочь.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

879

отзыва

870

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026