Банк «Открытие»

Долгий переход на зарплатный проект

10.04.2019 09:36
3389
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Наше руководство, к сожалению, заключило договор на зарплатный проект в банком Открытие.  Кого-то условия устроили (как меня), и в четверг, 4 апреля мною и другими сотрудниками было написано заявление как на открытие счета, выдачу карты, так и на подключение услуги "мобильный банк". Мы уточнили у представителя банка З-вой Юлии - нужно ли нам самим нести заявление в бухгалтерию или они сделают это сами, ответ был: никуда не идите, мы сами отнесем и введем ваши номера телефонов для вашего доступа в приложение. Нам важен был вопрос о бухгалтерии, т.к. прежний банк часто грешил не выдачей заработной платы в срок, и мы хотели следующий аванс уже получить на карту банка "Открытия". Прошла неделя, ни доступа в приложение, ни переданных заявлений в бухгалтерию о переходе в другой банк нет. Представитель банка З-ва Ю. на наши вопросы отвечает неким распоряжением руководства о том, что "пока все не перейдут, мы ваши заявки передавать и пускать в работу не будем".  Прямо скажем, неприятно начинается наше сотрудничество с этим банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-11T09:30:25+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за возникшие неудобства. В настоящее время ваши данные в программном обеспечении банка актуализированы. Заявление на перечисление заработной платы на карту банка передано в бухгалтерию вашей организации. С вами связался менеджер банка и ответил на все интересующие вас вопросы. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
f*******@gmail.com
2019-04-12T18:57:15+03:00
Вопрос решён. В день опубликования отзыва удалось войти в мобильное приложение, также региональный менеджер позвонила сообщить о том, что заявление передано в бухгалтерию. Сегодня, в день перечисления заработной платы, деньги получены уже на карту Открытия. Благодарю за оперативное реагирование.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка