300 руб. на счёт мобильного телефона застряли в глючном банкомате

10 ноября 2018 г. я пытался пополнить счёт мобильного телефона на 300 рублей через банкомат «Почта Банка» в г. Кстово Нижегородской области, пл. Мира, дом 2А. Во время этой операции банкомат принял деньги и завис, чек не выдал и деньги не пришли по назначению. «Почта Банк» признал ошибку перевода средств и обещал деньги перевести по указанным мной реквизитам. В офисе банка я написал заявление с реквизитами моего счёта в ЯндексДеньги, но деньги не поступили до сих пор. Пять месяцев прошло! Я несколько раз обращался на горячую линию. Сотрудники отвечали либо "Ждите перевода", либо посылали в офис банка. В офисе банка был несколько раз. Сотрудники офиса были вежливы, проявляли сердечнейшее сочувствие. А как тут не посочувствовать, если мои несчастные 300 руб. банк не может вернуть тогда ещё 4 месяца! Они составляли соответствующие обращения, отправляли их в банк, банк присылал мне sms-ки что "Ваша претензия (или обращение, дальше идут номера обращений, всегда разные) зарегистрирована. Максимальный срок рассмотрения 30 дней". 7 февраля пришла радостная весть (СМС от банка): "Обработка Вашего обращения 1168455 завершена. Банком принято решение об удовлетворении Ваших требований. ПАО "Почта Банк". Радостная весть пришла, а деньги - нет. При обращении на горячую линию сотрудник службы претензионного урегулирования Евгения сказала, что банк пытался перечислить деньги 6 февраля. Но платёж был отклонён Яндекс Деньгами. Причина не указана. ЯндексДеньги говорит, что попыток зачисления не было. Последняя СМС была 28 марта: "Обработка Вашего обращения 1181773 завершена. Ожидайте детальной информации от банка." На сегодняшний день не поступили ни детальная информация, ни деньги.Номера претензий и обращений: 1115494, 1135577, 1168455, 1181773. От потери 300 руб. я конечно не обедняю, но обидно-же. А если бы там деньги на крупную покупку застряли!