Консультация по возвращению ДС из банкомата

10.04.2019 14:23
1893
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 10.04.2019 забыл забрать деньги из банкомата Уралсиба после снятия наличных ДС с зп карты Уралсиба. Банкомат их забрал обратно - я сам это увидел, после того, как через мгновение вернулся к нему обратно. Обратился по этому поводу в устной форме к сотруднику филиала Банк Уралсиб в Кореновске. Ответ получил в устной форме: "после инкассации банкомата в банке проведут расследование инцидента, и можете быть уверены - ДС в течение 2-х недель вернуться Вам на карту". На вопрос нужно ли писать заявление - ответили - в этом особой необходимости нет, можете написать претензию, если это Вас хоть как то успокоит. Я не стал писать претензию, поскольку торопился и паспорта при себе не было. Подскажите пожалуйста - Ваш сотрудник мне все верно объяснил - заявление писать не надо на возврат ДС?
Уралсиб
Уралсиб
2019-04-15T15:57:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. По нашим данным, Ваш вопрос уже урегулирован, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по Вашему обращению. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10253267/». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Korenovsk AN
2019-04-16T16:15:59+03:00
Мной был добавлен отзыв - консультация по вопросу возврата денежных средств из банкомата УРАЛСИБ!!! Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Банка УРАЛСИБ!!! Денежные средства в полном объеме оперативно возвращены обратно на счет. Со мной так же связалась сотрудник претензионной службы УРАЛСИБ по этому вопросу. Хочу выразить благодарность за оперативность!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка