Банк подвел под просрочку

Добрый день. Пользуюсь около года расчетным счетом для ИП. Недавно банк предложил оформить кредит на ИП. Согласно договора, платежи будут списываться с моего расчетного счета. 12.03 оплатил налоги в ФНС. Но деньги вовремя видимо не дошли, т.к. ФНС 18.03. выставила платежку на взыскание. Платеж по кредиту установлен на 20.03, так что поняв, что платеж по кредиту может быть списан в счет налогов, я направил сумму, необходимую по взысканию + платеж по кредиту. Деньги по взысканию благополучно ушли в налоговую за то, за что уже было оплачено ранее. Но проверяя счет, я увидел, что сумма очередного платежа за кредит никуда не списывается. Решив, что платеж списывается в ночь, я решил подождать до завтра. Но через пару часов все-таки решил еще раз уточнить, достаточно ли суммы платежа и когда точно он списывается. Каково же было мое удивление, когда мне ответили, что деньги со счета не спишутся, т.к. платеж поставлен в Картотеку 2, а по счету имеется приостановление на сумму взыскания, которое уже ушло, но не позволяет списываться деньгам со счета. Никаких уведомлений от банка о приостановлении по счету, о том, что платеж не исполнен и стоит в картотеке 2 при достаточной сумме на счете не приходило. Поняв, что платеж не будет проведен в дату по графику, я направил платежку на сумму взыскания на счет (третью такую же сумму) и сделал платеж с карты Сбербанка на эту же сумму (четвертую за те же платежи на свой расчетный счет). Оба последних платежа были направлены в дату платежа по кредиту, 20.03. И вот результат - ни одна из двух последних сумм на счет не поступила, даже та, которая отправлялась внутри банка - и соответственно, просрочка по кредиту, штрафы и испорченная кредитная история при наличии достаточной суммы на счете, внесенной заранее. На вопрос в чат поддержки был дан ответ, что банк не уведомляет о неисполнении платежей и постановке их в картотеку. В приложении для юр. лиц такие платежи нигде не отображаются. Считаю, что для крупнейшего банка страны ввести возможность push-уведомлений для клиентов не так уж сложно, учитывая то, что приложение несколько раз в день обновляется и напоминает о себе. Просьба отменить штраф за просрочку и внести необходимые корректировки в БКИ. Сумма платежа была внесена вовремя и в полном объеме. То, что банк не позволяет ознакомиться с приостановлением и не уведомляет о постановке платежа в картотеку не позволяет спланировать платежи и предотвратить просрочку по договору.