Полис КАСКО

10.04.2019 15:58
2085
Оценка
5
Отзыв проверен
Выбрал " Сетелем Банк" для автокредита для покупки автомобиля, так как все предлагаемые условия меня полностью устраивали. 16.02.2017г.  заключили договор 04101979304, действующий по настоящее время. В феврале 2019 г. необходимо было переоформлять полис КАСКО но не смог найти копию ПТС, пришлось обратиться в банк, спасибо решили вопрос оперативно, выслали копию на мой адрес электронной почты. Оформив полис отправил копию полиса и платежки ,ошибочно, не на тот электронный адрес банка. Через месяц СМС банк запрашивает подтверждение переоформления полиса КАСКО. Выслал повторно в указанный в СМС электронный адрес банка копии подтверждающих документов оформления полиса с описанием сложившейся ситуации. В банке глубоко и детально разобрались в сложившейся ситуации и приняли решение в мою пользу, спасибо сотрудникам банка за то что профессионально разобрались в сложившейся ситуации, а не подошли формально к решению возникшей проблемы. Если все сотрудники банка будут так же глубоко и профессионально вникать в подобные проблемы возникшие у клиентов банка, то я уверен, что большинство клиентов, при необходимости вновь обратятся в Ваш банк, зная что там работают профессионалы, дорожащие репутацией банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-18T18:07:35+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как долго вы являетесь клиентом банка.
19589
2019-04-19T15:50:48+03:00
Третий год с февраля 2017 года.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-04-11T10:05:02+03:00
Добрый день! Спасибо что поделились своим впечатление и ситуацией, которая произошла с Вами! Мы рады, что наши действия произвели на вас положительное впечатление! И нам очень приятно, что Вы оценили командную работу и высокий уровень профессионализма наших сотрудников. Надеемся, что и в дальнейшем сможем не раз помочь Вам! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025