Не возвращает деньги банк!!!!

10.04.2019 16:13
2134
1
Оценка
1
Отзыв проверен
2 апреля мной был пополнен кредит через терминал на сумму 5000, терминал деньги принял но они так и не поступили на счёт из за сбоя в банкомате. Мною тут же было зарегистрировано обращение под номером 1-54278471578. Меня уверели что максимальный срок рассмотрения 7 дней!!! Сегодня уже 8 день а решения так и нет. На все мои вопросы банк не даёт никаких ответов, ждите и все. Я понимаю что это штатная ситуация для банка, НО у нас уже 2 кредит в этом банке и на протяжении очень долгого времени(более 10 лет) у нас была идеальная кредитная история, благодаря банку Открытие, история эта как я понимаю будет испорчена, спасибо.  И ещё я так понимаю, что банк не заинтересован в лояльности клиентов, потому, что после 7 дней, мне не перезвонили сотрудники, не принесли извинения, не объяснили ситуацию почему, это займёт больше времени. Я нахожусь на 7 мес беременности, и все эти нервы очень плохо на мне сказываются. Пожалуйста если банку ещё важна репутация, решите проблему как можно скорее, во избежание дальнейших конфликтных ситуаций! Пока больше 1 не ставлю, тк просто не за что... Квитанция 6519 Номер банкомата 03003099 Номер операции 18529
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-12T16:18:20+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пополнении карты. В настоящее время проводится проверка по факту оставленного вами обращения. О результате которой обязательно сообщим и на ее основании рассмотрим возможность финансовых корректировок процентов и отмены просроченной задолженности. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024