Обман, введение в заблуждение

05.04.2019 оформила заявку по тел, в разговоре неоднократно озвучивала потребность в оформлении денежного кредита, упоминала о том, что кредитная карта не требуется. Кредит одобрен сказала сотрудник, на вопрос условия/процент/сумма/комиссии/доп. платежи было сказано, вся необходимая информация Вам будет предоставлена агентом банка! 05.04 и 06.04 и 07.04 мне не позвонили. Звонок 08.04 звонит агент и назначает встречу в автомобиле. С мужем сели в машину, спросили сразу условия, ставка/дополнительные услуги/страховки и т.д., агент сказал что информацию Вам должен был предоставить сотрудник контакт цента, что агент не владеет данной информацией, он просто курьер, мы решили в присутствии агента позвонить в банк, для уточнения условий, агент сказал Вы не волнуйтесь, получение карты нечему Вас не обязывает, после подписания документов, позвоните в банк, Вам озвучат условия, не устроит, скажите и тут же по звонку все аннулируются! Все-же представитель банка, сомнений не возникло, агент на жестком планшете дал заполнить договор комплексного банковского обслуживания, лист бумаги с 2х сторонней печатью в этот момент агент распечатывал конверт с картой используя свой телефон марки iphone 5, с диагональю дисплея 5 дюймов, фотографировал паспорт и заполнял какие-то данные. На оборотной стороне договора комплексного обслуживания нужно было заполнить чекбокс отметить пункты да/нет, имелся пункт страхования, мы сказали что страховок и дополнительных любых услуг, тем более платных не нужно. Агент сказал, тогда на против пункта страхование жизни и здоровья ставьте нет, и нет за получение отчета ежеквартального. Мы отметили пункты нет, нет, и подписали договор комплексного обслуживания, агентом было озвучено необходимость продиктовать код который поступил в смс для формирования пакета документов, и ещё один смс код для подтверждения заявки, смс приходили на телефон я показывала их агенту он вводил код, после чего он попросил на дисплее 5ти дюймового устройства поставить подпись пальцем, далее ещё одну и ещё. Сфотографировал отдал карту просил позвонить в банк через 15 минут.При звонке ответила девушка, нечего не смогла объяснить, просила обратиться в отделение, говорила то она не видит информацию, и говорила загадками непонятными простому человеку. Итог: В интернет банке информация, что у меня есть услуга страхования на сумму 6956.21.09.04 обратилась в отделение, сотрудники говорят что часто приходят клиенты обманутые курьером, что лучше идти в банк, и оформлять у них. Написали заявление на отказ от обманным путем подключенной страховки отказ за смс информирование. Сказали что еще и за обслуживание карты возьмут с нас 800р, так как курьер выдал не ту карту. Как ознакомиться с условиями договора когда вокруг обман, сотрудники врут прямо в лицо, сотрудники вводят в заблуждения, нет не каких условий, как разглядеть текст на устройстве 5 дюймов и ознакомиться с ним. когда экран устройства стоит на минимальной яркости и весь заляпан. [b]Требую отменить плату за услугу страхования. отменить плату за выпуск платной карты, так как не сотрудники контакт центра не курьер не предоставили информации о возможности получения бесплатной карты, ссылаясь друг на друга, и не смотря на все возражения мои о том что платные услуги не нужны, подсунув то что клиент не требовал. Так же отменить все платные услуги по моему договору 19/0900/00000/129934 от 08.04.2019.[/b] На листе бумаги не видно что пишут мелким шрифтом, то тут разглядите на мобильном телефоне.