МИнБанк

Благодарность сотруднику

10.04.2019 17:58
2867
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность начальнику отдела продаж, г-же С.Т.В., которая помогла разобраться с возникшим недоразумением при пополнении счета. Обратился в отделение Банка (хотел просто пополнить счет), менеджер меня идентифицировал, сделал приходный ордер и направил в кассу. Кассиру не понравилось, что подпись в моем паспорте, отличается от той, что стоит на приходном ордере. Необходимо было подписать ордер либо подписью как в паспорте, либо оформить какое-то заявление о смене образца подписи (могу ошибиться в формулировке). Интересно, если 20% клиентов банка каждый квартал будут оформлять такие заявления, насколько быстро архив Банка заполнится бумажками подобного рода?!) Похоже на абсурд... К слову, паспорт был получен мной около 14-ти лет назад, Последние лет 10 я точно ни один документ (в том числе кредитные договора, договора купли-продажи и т.д.) не подписал подписью как в паспорте. Даже у нотариусов никогда не возникало вопросов по поводу подписи. Т.В. своевременно обратила свое внимание на конфликтую ситуацию и помогла решить проблему. Очень отзывчивый и добрый сотрудник. Побольше бы таких!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-14T15:29:57+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник?
Ovaness
2019-04-17T17:15:54+03:00
Т.В. объяснила на пальцах для чего необходимо расписываться как в паспорте и зачем оформлять новый образец подписи. К слову, кассир, выявивший этот "абсурд", не сделала этого, просто сослалась на внутреннюю инструкцию. Мол либо делай как надо, либо будь любезен на выход. Клиентоориентированности никакой... Также Т.В. продолжила мое обслуживание вне очереди. Да и просто она улыбчивый, позитивный человек. В банке, при работе с физ.лицами, таких редко встречал.
МИнБанк
МИнБанк
2019-04-11T09:08:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за Ваш отзыв. Мы всегда рады видеть Вас в офисах нашего Банка и надеемся на долгое сотрудничество. Сделаем все возможное, чтобы в будущем общение с Банком носило для Вас исключительно положительный характер. Кирюшина Александра

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка