Сбербанк

Сбербанк снизил ставку по ипотеке , но повысил ежемесячный платеж.

10.04.2019 22:00
3171
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну свой отзыв с самого начала 05.04.2019 обратилась в отделение банка отдать страховые полюса по договору 89570100(страхование жизни и имущества ).В прошлом году не продлила жизнь мне банк повысил ставку на 1% и она составила 11,9% платеж 17900р .После регистрации  сотрудником отделения банка полиса , на следующий день я обратилась на горячую линию по ипотеке уточнить , что все прошло успешно , на что мне был дан ответ ДА. После беседы с сотрудником горячей линии, я уточнила когда ждать снижение ставки и пересчет графика.Она ответила после первого ближайшего платежа .Отлично подумала я .Но это же *Сбербанк *здесь не бывает все так просто к сожалению.После ближайшего платежа 10.04. Я зашла в Сбербанк онлайн и обнаружила , что ставка действительно снизилась и составила 10,9 % а платеж повысился на 1000р и составил 19000р .У меня вопрос и полное не доверие к банку Как такое может быть ? СТАВКУ СНИЗИТЬ ,А ПЛАТЕЖ ПОВЫСИТЬ! В отделении банка мне кивают головой и говорят не чем не можем помочь пишите обращение .Ипотека у меня с 2016 года. Очень пожалела , что взяла ее в этом банке , так нагло дурить людей , а потом в сми рассказывать о реффенансировании и других программах. Уже давно задумалась о рефинансировании в другом банке, так и сделаю.А те кто еще не взял в этом банке ипртеку очень сильно подумайте -Нужно  ли вам это ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-20T17:17:24+03:00
Зачет за качество консультации сотрудников по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-30T16:07:02+03:00
Добрый день! Сожалею, что у вас возникли такие неудобства. Вся информация была вам уже предоставлена, однако ещё раз поясню. Первоначально график платежей был составлен по вашему кредитному договору некорректно: последний плановый платёж был очень большой. После снижения ставки при заключении договора страхования кредитный договор был скорректирован так, чтобы платежи были распределены равномерно в соответствии с условиями кредитования. Найти все условия можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/homenew Сейчас по вашему кредитному договору корректный график платежей, и он не подлежит изменению. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка