Совкомбанк

Ужасный банк

11.04.2019 00:26
2218
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравстуйте уважаемый Совкомбанк! Я 28.03.2019г. оформила потребительский кредит, мне нужна была сумма 100 000 руб. мне ее и выдали, но еще финансовый консультант К-ва М. в дополнение к кредиту навязала мне много услуг, условия которых мне не были понятны, а их стоимость мне не озвучена. В частности программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и услуга «Гарантия минимальной ставки».Так же финансовый консультант выдал мне дополнительную банковскую карту«Золотой ключ ДМС Лайт» пояснив, что карта является дополнительной к моему кредиту и никаких дополнительных затрат не будет. Сняв денежные средства с кредитной карты я ушла домой. Информация в личном кабинете сразу не отобразилась. Придя домой я обнаружила что дополнительные услуги вышли почти 50% от моей суммы, если быть точной, то комиссия по карте золотой ключ 14999, гарантия минимальной ставки 5842.52 и страховка 26 066.61. Я опять обратилась в офис банка к тому же консультанту, на что мне был дан ответ что не переживайте, при выполнении всех условий вам все вернут. Меня долго мучили сомнения, я обратилась на горячую линию, на что мне были даны разьяснения что ничего подобного не произойдет, вернут только проценты. Прошу вас разобраться в данной ситуации, так как я смотрю по отзывам данный случай не первый. Я являюсь ответственным плательщиком и ни с одним из банков таких мошенических действий не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-09T07:27:17+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-16T09:13:18+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за обращение! Для решения возникших вопросов с Вами связался представитель Банка и предоставил необходимые комментарии для урегулирования ситуации. Поданное Вами заявление на возврат Комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Золотой ключ ДМС Лайт" оперативно рассмотрено Банком. Информация направлена Вам смс-сообщением на номер мобильного телефона. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и предоставите обратную связь в комментариях ниже. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Elena81969
2019-05-09T07:05:10+03:00
Здравствуйте! После первого отзыва о банке Совкомбанк, сотрудники банка со мной связались и решили проблему по дополнительно выданной карте. Комиссию вернули в счет кредита. Спасибо. Теперь хочу отказаться от смс оповещений, ведь они включены тоже в стоимость кредита и составляют 149 руб. в месяц, а это порядка 3500 тыс. Спасибо банку Совкомбанк за быстрое решение моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка