Полное досрочное погашение

11.04.2019 07:18
2065
Оценка
5
Отзыв проверен
29 марта 2019г  приобрела автомобиль, на недостающую сумму одобрили кредит в Сетелем Банке. Через неделю решила закрыть вклад, перезаняла недостающую сумму и тут у меня начались проблемы.... . То у меня полное досрочное погашение заказываю на одну дату, а оплатить не получается, не разберусь где снимают проценты, а где нет. Звоню на горячую линию-автоответчик. В результате... полный психоз. На следующий день еще раз внимательно прочитала памятку, для таких как мы там все подробно описано и про полное досрочное погашение и про частичное, некоторые вопросы отпали сами собой, затем позвонила в местное отделение Сетелем Банк, там подсказали как связаться с оператором на горячей линии, а не слушать автоответчик, заказала по телефону досрочное погашение на конкретную дату и закрыла вклад. Затем в местном отделении написала заявление на возврат положительного остатка и через 3 дня мне их перечислили на карту. Мой совет таким же как я, прежде чем куда то звонить, прочитайте внимательно памятку, там все подробно написано, и все вопросы решаемы. Впечатление о сотрудничестве с этим банком положительное, все вопросы решаемы, если есть возможность погасить кредит досрочно, пожалуйста, проценты начисляются от фактического остатка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-15T12:03:59+03:00
Спасибо за отзыв. "Затем в местном отделении написала заявление на возврат положительного остатка и через 3 дня мне их перечислили на карту" — уточните, пожалуйста, по какой причине у вас образовалась переплата? Направьте в качестве подтверждения скрин возврата (смс о зачислении средств или выписку по карте) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. [b] 16.04.2019 [/b] Документ получен.
Гармония71
Добрый день, отправляю справку по операции. По какой причине образовалась переплата, этот вопрос не ко мне, мне сказали сколько оплатить, чтобы закрыть досрочно кредит, столько я и оплатила, сумма положительного остатка образовалась на следующий день после закрытия.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-04-11T10:07:39+03:00
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим уровнем сервиса, над улучшением которого мы работаем ежедневно! Спасибо. Будем и дальше радовать Вас нашими процессами, продуктами и позитивной командой, и конечно всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025