Комиссия за защиту кредита, которого не брал

Здравствуйте!   Вот текст моего обращение в банк по поводу списания за навязанную услугу, переданного на бумажном носителе 8 ноября 2018 года, переданного в офис по адресу г.Кемерово, пр. Советский, 46 (вход. № 1-45647502982): «П Р Е Т Е Н З И Я Ваш банк произвел неправомерное списание денежных средств с моей дебетовой карты VISA  в следующем объеме (в соответствии с выпиской): 01.08.2018        18,31    Комиссия за услугу Защита кредита : ClientAccount Custom Fee (Комиссия) 01.08.2018        101,69  Комиссия за услугу Защита кредита : ClientAccount Custom Fee (Комиссия) ........ и т.д. всего 450 рублей за 4 месяца (июль - октябрь), по 120 рублей в месяц. Я не нуждаюсь в услугах какого-либо страхования со стороны банка и не мог добровольно приобрести подобную услугу. Я не оформлял кредит в ПАО «БИНБАНК». Услуга была навязана банком без моего ведома. Напоминаю Вам, что, в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора»; ст. 13: «...убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме...». Предлагаю Вам возместить незаконно списанные средства в сумме 480,00 рублей».   Вот ответ (точнее, отписка) банка б/н от 20 ноября 2018 года: «Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Оспариваемые Вами комиссии начислены строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена, выбранная Вами банковская карта. В связи с вышеизложенным основания для отмены и возврата начисленных и оспариваемых Вами комиссий отсутствуют. Все комиссии начислены в рамках Договора и Тарифов по Вашей карте. С Тарифами можно ознакомиться в офисе Банка или на сайте Банка».   Теперь я читаю отзыв о бывшем БИН-банке:   https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10250646/   где ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА решается в пользу заявителя. Это такой дифференцированный подход к клиентам или Кемеровский филиал особо усердный? Хотелось бы, чтобы моя претензия была все-таки удовлетворена и средства возвращены.