БесПОЛЕЗНЫЙ банк

11.04.2019 10:56
1811
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03 апреля 2019 года я дистанционно заключил договор на открытие карты Польза с доставкой. В назначенный день и время доставки — 08 апреля никто не появился и не позвонил. Служба поддержки сообщила. что курьер даже не назначался и когда именно будет назначен, неизвестно. Ситуация усугубляется тем, что при наличии действующего договора остается все меньше времени для выполнения условий бесплатного обслуживания карты в апреле. Думаю — этот бардак в банке желательно устранить. 10.04.2019 08:37[b] Ответ: [/b]Добрый день,Мы обязательно проверим информацию и вернемся в течение дня с ответом. Анна Миронова. Сегодня 11 апреля 2019 - как можно догадаться, ни служба поддержки банка, ни представители банка на сайте Банки.ру не способны решить проблему. Никаких ответов и решений, просто ждут, 30 апреля, чтобы начислить комиссию за использование Неполученной банковской карты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-12T18:32:32+03:00
Уважаемый Автор, Возникла техническая ошибка, в результате которой карта была доставлена в офис Банка, примите наши извинения. Мы пониманием ,что Ваше впечатление испорчено, но мы постараемся в дальнейшем его справить. Карта будет доставлена Вам в понедельник. Ждем от Вас комментарий под отзывом по факту получения карты С уважением, эксперт Яна.
AdvocatSpb
2019-04-30T11:29:13+03:00
Проблема решена, спасибо, что есть "жалобная книга" БанкиРУ )
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024