Райффайзен самый ужасный банк! Подумайте 1000 раз, прежде чем к ним обращаться

20.03.2018 года я рефинансировала свой кредит в Райффайзен банк . Трудности с этим банком возникли ещё в ходе рефинансирования ,но рассматривать другой банк у меня не было уже времени,т.к находилась я на последнем месяце беременности . Моё рефинансирование длилось больше месяца,т.к специалисты данного банка попросту забывали уведомить клиента о принятом решении . Если бы я сама не звонила в поставленные сроки своему кредитному менеджеру ,то затянулось бы,по моему мнению,это рефинансирование на полгода . В итоге перевела я свой кредит в этот банк,на протяжении года всегда вовремя его оплачивала . 18.03.2019 Райффайзен банк списал с моего счёта денежные средства по обязательному страхования ,отмечу,не уведомив об этом меня. Сооответственно 21.03.2019 денежных средств на моем счете не хватило для оплаты ежемесячного ипотечного платежа,в результате чего мой счёт ушёл в минус,а я получила статус недобросовестного плательщика. К слову,я не отказываюсь от платежа по страхованию,но считаю,что клиента нужно уведомлять . Сейчас,из за сложившейся ситуации,я не могу взять новый кредит,как было мною запланировано . Я обратилась в службу поддержки Райффайзен банка и оставила претензию ,в ходе которой мне было отказано в исправлении данного недоразумения. Отмечу,что в службе поддержки работают хамоватые операторы,да ещё и обманщики. Поясню почему у меня сложилось такое мнение: во-первых,сотрудники не пытаются решить вопрос с клиентом,а только сваливают всю вину на клиента. Во-вторых,сотрудник утверждала,что меня уведомляли,хотя я могу взять распечатку у оператора и мы увидим,что это неправда. У меня были ранее кредиты ,специалисты всегда шли на успупки клиенту,были вежливы и всегда уведомляли о всех дополнительных денежных операциях по моему счету. Вообщем этому банку нет никакого доверия теперь,никому не рекомендую. А виной всему некомпетентные сотрудники,я так считаю.