Почта Банк

Отдел взыскания

11.04.2019 12:40
2002
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отдел Взыскания!!!!!  У моей сестры с которой я не общаюсь и не имея к ней никакого отношения, взят кредит или кредитная карта по данным продуктам не совершает платежи. Мой номер был указан без разрешения, когда был взять какой-то продукт в Почта Банке.  Названивают через каждые пол часа, ежедневно мне, складывается такое ощущение что должник банка не сестра а я!!! Я не однократно говорил что передам информацию сестре, на что она ответила "Никуда я не пойду так им и передай!"  Я передал, звонки не прекращаются!!! 11.04.19 моему терпению настал придел, до этого я спокойно отвечал что я передал ей эту информацию не раз, забудьте мой номер! Так как звонки поступают через каждые пол часа с разных номеров, это нервирует когда ты на работе общаясь с клиентами, а у тебя разрывается телефон!!! 11.04.19 я взял трубку и просто уже сказал " Вы надоели мне названивать, в покое собираетесь оставить или нет!" На что мне оператор Отдела Взыскания, стал хамить и угрожать что со мной кто-то будет разбираться, запросил мои ФИО и в грубом тоне попрощался!!!  Вы совесть то имейте, у вас разговоры записываются, ставьте на месте таких выпендрежников!!!!  Не я должник банка, а совсем другой человек! С таким отношением, даже не хочется обращаться за какими либо продуктами банка к ним! Хотя в ближайшее время хотелось! У меня все! Наводите порядок со своими работниками Отдела Взыскания!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-17T11:21:52+03:00
К автору: мы перенесли ваш отзыв в решение проблемы текущего согласно п.3 правил Народного рейтинга.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-16T17:24:41+03:00
vinokurov1997, здравствуйте! Мы проанализировали информацию о некорректном общении специалиста отдела взыскания и готовы представить ответ. В результате проверки было установлено, что сотрудник некорректно повел себя в диалоге с вами. От лица Банка хочу принести вам извинения и сообщить, что мы удалили ваш номер из базы. Отныне ваши контакты перестанут использоваться в работе по просроченному кредиту вашей сестры. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"
vinokurov1997
2019-04-15T21:09:16+03:00
Обращался 11.04.19 сюда с просьбой решить вопрос с отделом взыскания ПОЧТА БАНКА из-за хамского общения с оператором! Павел, который принял мой отзыв решил данную проблему! Позвонил и разъяснил все, оператор повел себя не красиво и это признал, молодцы я доволен решением и ответом с его стороны! Больше надеюсь не буду писать сюда какие-либо отзывы!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка