Почта Банк

Кредит со страховкой

11.04.2019 13:54
1931
4
Оценка
1
Отзыв проверен
13.10.2018 г. моя жена заключила кредитный договор №37011854 с ПАО «Почта Банк» Сотрудник не рассказала, что подключает дополнительно программу страховой защиты с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» стоимостью 7392 р. (семь тысяч триста девяносто два рубля).  Через 2 дня написали заявление о расторжении данного договора. На что получили ответ обращаться в страховую компанию. Позвонили в Альфу. Там ответ. Идите в банк. Замкнутый круг. Оказывается эти ... заключают договор Коллективного страхования между банком и страховой. А обычных клиентов присоединяют к нему через заявление.  Таким образом застрахованное лицо не имеет никаких отношений ни с банком, ни со страховой. Хотя есть предписания ЦБ в которых, банки обязали внести позиции по расторжению таких договоров. Весь расчет на то, что обычный клиент не будет судиться и разбираться. В общем 1 балл ГАРМАШ БАНКУ. ПИУ ДЫЩЬ!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-22T11:04:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, каким способом подавалась заявка на кредит? Вы присутствовали при оформлении документов лично? Когда вы поняли, что кредит оформлен со страховкой? Сколько раз в последующем вы обращались в банк, как вас консультировали?
t*******@mail.ru
2019-04-22T11:08:00+03:00
Добрый день! Заявка подавалась через менеджера на точке ДНС. Я присутствовал. И сотрудник банка ни слова не сказа про страховку. Мы обнаружили через приложение почта банк. Обращались уже несколько раз. Каждый раз брали заявление и каждый раз приходил ответ. Отказ
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-12T14:59:38+03:00
Уважаемый t*******@mail.ru! В связи с давностью оформления договора не представилось возможным проверить действия сотрудника при оформлении, а так же подтвердить факт Вашего присутствия при оформлении. При этом необходимо отметить, что сотрудники, оформляющие кредитные продукты, несут персональную ответственность за качество предоставляемых консультаций, в связи с чем, как показывает практика, информация о предоставляемом кредите всегда предоставляется исчерпывающая. Кроме того, до заключения договора Клиенту предоставляется возможность сделать замечания, задать вопросы. В рассматриваемом случае Клиентом с использованием простой электронной подписи договор был подписан, а заявление на подключение к программе страховой защиты входит в пакет документов, подписанных Клиентом. Услуга - подключение к программе страховой защиты - считается оказанной дату заключения Кредитного договора, оплата за оказанную услугу возврату не подлежит. В соответствии с п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, страхователь вправе отказаться от договора страхования, однако п. 3 указанной статьи не предусмотрен возврат страховой премии. Каких-либо действий, противоречащих законодательству, в коллективной схеме страхования нет. При этом, страховая защита позволит не беспокоиться о дополнительных расходах при наступлении страхового случая, поскольку таковые возьмет на себя Страховая компания. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка