Откровенно надули

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим пояснить, что при оформлении договора кредитования Вам были предоставлены Согласие на дополнительные услуги и Заявление на открытие текущего банковского счета. В Согласии на дополнительные услуги Клиенту предоставляется выбор, согласиться на выпуск карты или отказаться от нее. Поставив свою подпись в первой графе, Вы подтвердили своё согласие. В связи с этим у нас нет основания полагать, что сотрудником не были озвучены какие-либо условия. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления данной услуги, поставив свои подпись в графе «Отказываюсь». Однако, в рамках сохранения лояльности плата за выпуск карты «Суперзащита» с пакетом услуг отменена. Также по результатам проведенного расследование в части некорректной консультации сотрудника о процентной ставке, жалоба не нашла своего подтверждения ,так как при оформлении договора кредитования Вам была предоставлена полная информация по условиям договора и был предоставлен полный пакет документов, в котором отражена информация о процентной ставке, Вы ознакомились с данными условиями и выразили свое согласие, что подтверждает Ваша подпись. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной Вами ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»