3 часа на получение моментальной карты, некомпетентность и страховки

Я провел в офисе более 3 часов, чтобы получить карту моментальной выдачи! Мне навязали страховки. Задвоили учетную запись в банке! Выданная дебетовая карта в итоге не работает, поддержка по телефону сказала надо снова идти в офис!!! Промокод друга не применили! Сотрудники банка украли у меня 3 часа жизни, также украли их у акционеров, т.к. в офисе была очередь из клиентов и за это время можно было бы обслужить 20 клиентов.  Началось с того, что позвонили и сказали , что мне одобрена кредитка с лимитом более 100т, я спросил что есть ли хотя бы скоринговое решение о том, чтобы получить 55т.р. необходимых для карты КэшБэк, сказали что все одобрено, приходите, подпишите, забирайте. Пришел. Сразу предупредил операциониста, что у меня поменялся паспорт, что истек срок дебетовки, что есть промокод друга на кредитку. В итоге: 1. Вместо обновления паспортных данных операционист создал новую учетную запись. Теперь у меня два интернет банка. В одном старая истекшая дебетовка, во втором новая.  2. Новая карта в итоге не работает. Нужно еще раз идти в офис. 3. Кредитный лимит в результате робот выдал 15т.р. В других банках это делается онлайн и человек уже приходит подписать документы. Но тут еще прошлый век. В итоге карту Кэшбэк дать не могут. Пришел напрасно.  4. Согласился на кредитку Просто. Предупредил чтобы не подключали страховки. Операционист согласилась. Когда дошло до подписания документов мне торжественно вручают список бумаг про страховки. Я должен был по их требованию  согласиться сразу с двумя страховыми программами. Что интересно, в бумагах есть пункты об отказе от страховок. Я их и отметил. Операционистка позвала старшую. Старшая сказала, что страховка обязательна для получения кредитки. Я спросил а зачем тогда фраза в анкете "Я уведомлен, что страхование осуществляется по моему желанию, согласие или отказ от страхования не являются условием для получения Кредита!"  Задаю вопрос к чему тогда эти слова в тексте. Она говорит что все это не так, слушайте чего я вам говорю. Странный подход Банка, я подписываю документ, но не должен обращать внимание на то что там написано. Это предлагает мне Старшая офиса! В общем по страховкам я написал везде отказ. Карты мне выдали, НО страховки все равно подключили. Вот мне интересно как посмотрят на это юристы. У банка даже подписанного со мной договора на страховки нет и есть анкета с отказом на них, а они самовольно подключили! Я по телефону горячей линии выяснил о подключении страховок! 5. Промокод друга так и не ввели. Я им напоминал несколько раз. Но в итоге они сказали, что типа тогда нужно уже выданные продукты закрыть и открыть новые с промокодом, т.е. намекнули мне что еще 3 часа хочешь посидеть?!  . Операционист, которая меня обслуживала крайне некомпетентна. Все время "висела" на трубке и ее кто-то консультировал. Ушло более 3-х часов.  Зачем то держала меня для исправления ситуации с задвоением учетных записей. Проблему не решила. Дебетовая карта так и не работает. Нужно опять идти в офис. . Совет всем - не верьте телефонным спамерам из Восточного банка. Врут, ничего не одобрено, все с нуля в офисе делают. Будьте внимательны со страховками и промокодами. . Об банка прошу отключить без скандалов страховки и применить промокод друга. Ну и с привязкой дебетовки к счету неужели нельзя решить дистанционно?