Благодарность

11.04.2019 21:53
1826
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать свою историю, точнее историю которая произошла с моей мамой.Моя мама,человек пенсионного возраста,но не смотря на это успешно ладит с заказами товаров из всех возможных увиденных ею реклам. недавно на мамин телефон поступил звонок,представились людьми с компетентных органов и рассказали красивую сказку о том,что раз вам не подошёл товар,то вам полагается компенсация в размере 50'000 рублей,но для того что бы ее получить нужно половину суммы прислать перевод сегодня на какие то там расходы,но всю компенсацию они этим же вечером они переведут на мамин счёт. Я к сожалению была в командировке и не могла провести с мамой беседу по поводу мошенников.Т.к мы живёт рядом с отделением почты,мама пошла в отделение Почта Банка,что бы совершить перевод Юнистрим(о котором и просили мошенники).Придя в поста банк,сотрудница стала узнавать у мамы кому,куда и для каких целей она хочет сделать довольно большой перевод для пенсионера,узнав всю историю Мария( так зовут сотрудника),стала разъяснять маме,что это мошенники и они хотят обмануть маму,и конечно никаких денег не надо отправлять. С маминых слов,все уговоры длились минут 40.После безуспешных уговоров,сотрудник все таки приняла перевод,все оформили,но маме позвонили с Почта Банка уже другой со рудник для подтверждения перевода денежных средств,задав вопросы тоже поняла в чем дело.Итог всей истории маме отказали в переводе и вернули всю сумму на ее счет!Я от своего лица и лица мамы,хочу поблагодарить сотрудников почта банка,что не допустили совершить огромную ошибку пенсионеру.Мы всегда теперь будем сотрудничать с Почта Банком.ведь им не все равно на своих клиентов,они с душой отнеслись к моей маме,ещё раз им большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-13T19:33:22+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
lar10nowai
2019-04-14T08:01:01+03:00
Но как мало,хочется выразить благодарность банку за конкретную ситуацию,другие бы сделали все на автомате ведь это их работа,а тут с душой отнеслись,отговаривали и объясняли!конечно будем сотрудничать дальше и дальше мы оставим более широкий отзыв за все обращения в банк,а сейчас хочется именно об это истории написать.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-12T18:16:29+03:00
Уважаемая lar10nowai! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку. Мы очень рады, что при скромном участии Банка удалось успешно избежать крайне неприятной ситуации. Уверены, в дальнейшем мы представим еще массу доказательств надежности Вашего финансового партнера. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025