Прошу расторгнуть кредитный договор

12.04.2019 08:07
2034
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
10 апреля взяла кредит на карту 70 000 рублей, процент обещали 19.9. В итоге прийдя домой обнаружила, что за 36 месяцов я должна выплатить 162 000 рублей. Куда была включена страховка почти 20 000.  Платеж за карту золотую. И еще какое то удержание комиссии 9499 руб. Сотрудник банка про эти списания ничего не объясняла. 11 апреля сходила и написала заявления на рассторжение кредитного договора .заявка №36954121. Хочу узнать, когда будет рассмотрена заявка и рассторгнут договор. Средства с карты не снимала ни копейки. конверт с пинкодом даже не раскрыт.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-15T17:35:15+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса и приносим извинения за возможные неудобства. Отметим, что все дополнительные услуги при заключении договора потребительского кредитования оформляются при наличии согласия Клиента. При заключении кредитного договора каждому Клиенту предоставляется консультация о финансовых услугах Банка. Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении дополнительных продуктов. Договор оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. По факту рассмотрения Вашего заявления было принято положительное решение, кредитный договор расторгнут. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
tati22
2019-04-16T12:15:15+03:00
Вопрос был решен оперативно, просьба поднять оценку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка