Банк «Открытие»

Некомпетентность или мелкое жульничество?

12.04.2019 12:32
2286
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 января пришел в офис «Цветной бульвар» чтобы закрыть кредитку «Мобильный бонус» (*1693) из-за отказа банка от выгодной (для клиентов) программы лояльности. Сотрудник принял мое заявление, сказал, что из-за трудностей с доступом к базе бывшего Петрокоммерца они смогут закрыть мою карту через несколько дней, о чем сообщат мне по телефону. Разумеется, никто ни о чем не сообщил. Пришлось 1 февраля посетить офис «Павелецкий» в надежде, что там уж сотрудники видят все базы и сделают все как надо. Сотрудник выслушал меня, посмотрел в базах и сказал, что мое заявление исполняется, карта будет закрыта по истечении положенных дней (не помню скольких). Наученный неположительным опытом, я затребовал копию своего заявления, которую мне и выдали за подписью Е.А. К-ой. К сожалению, Банк Открытие теперь, видимо, по качеству обслуживания соревнуется с самым дном и 1 апреля (может шутка?) прислали смс о том, что мне до 25 апреля надо заплатить сколько то денег, т.к. банк нелюбезно списал 800 рублей (годовая комиссия?). Так я узнал, что Открытие не хочет закрывать мою кредитку, которая мне не нужна. Очень хочу узнать сколько еще раз надо посетить банк, чтобы закрыть эту несчастную кредитку раз и навсегда и хорошо бы кто-либо подсказал офис, в котором работают компетентные сотрудники способные с первого раза выполнить эту операцию. А пока Банк Открытие претендует на звание самого бестолкового банка из тех 15, которыми я пользовался.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-17T15:42:13+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Fenix-VK
2019-04-19T16:35:33+03:00
Но и "Открытие" заслуживает хорошей оценки, т.к. там не только читают Народный рейтинг, но и ошибки устраняют быстро и без лишних хлопот.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка