Драйв Клик Банк

Досрочное погашение. Перенос срока

12.04.2019 13:18
2170
Оценка
5
Отзыв проверен
Меняю машину , купленную в кредит.  Когда согласовали условия покупки новой, надо было погасить текущий кредит.  Заказал полное досрочное погашение на 30 апреля.  Что бы не ждать обратился в банк с заявлением о переносе срока на ближайшее число. Заявление направил в банк через представителя банка в автосалоне. Мне позвонила менеджер Анастасия и проинформировала что банк удовлетворил мою просьбу. Дата погашения перенесена на 12 апреля. Подробно объяснила как можно потом получить остаток средств. Большое спасибо банку и его сотрудникам за решение вопроса. С уважением Дмитрий
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-21T15:04:35+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
edv_spb
2019-04-22T15:20:42+03:00
Добрый день. Положительные моменты общения с банком: - быстрый ответ при обращении на горячую линию - не стандартный подход к вопросу переноса срока полного погашения - быстрый возврат денег , оставшихся на счете , после досрочного погашения ( в течении одного дня) - развернутый ответ на мой вопрос а также дополнительные консультации по новому кредиту ( например информация о льготном досрочном частичном погашении в первые 30 дней после оформления нового кредита) - сниженная процентная ставка на второй автокредит так что я "настаиваю" на оценке 5 :) С уважением Дмитрий
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-04-15T07:17:57+03:00
Добрый день! Мы стремимся создать Банк с человеческим лицом, Банк, который всегда смотрит на ситуацию глазами Клиента. Для нас важно помогать клиентам в любой ситуации и находить решение даже в самой нестандартной. Поверьте, мы обязательно передадим слова благодарности сотруднику Банка. Надеемся, что и в дальнейшем сможем еще не раз Вас приятно удивить. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка