Халва Совкомбанк

Здравствуйте.  Я не люблю кредиты, карту халву я оформил ради кешбека. "Халва" от других карт отличается очень витиеватой системой начисления кешбека, в кешбека разный в разных магазинах, кешбека разный при разном способе оплаты (телефоном, с сайта, картой), кешбека разный в зависимости от оборота по карте, но все это хотя бы прописано, так же полно других подводных камней, например в приложении магазин указан как партнер и кешбек за него будет 12%, но потом выясняется что он "уже не партнер" и кешбек за него 2% или 1% и т. д.  Пользуюсь картой 8 месяцев, несколько раз обжигался с системой, я писал свои претензии на почту Совкомбанка и сайта Халвы, но ответа нет, Письмо имело следующее содержание: "1) 28.09.2018 Автозаправочная Станция Авто - 1 699.89. Начислено 50 балов, а должно быть 204, автозаправка Ростех 12%. 2) 07.10.2018 Автозаправочная Станция - 600р, Автозаправочная Станция - 900р. Начислено 18 и 27 балов, а должно быть 72 и 108 автозаправка Ростех 12%. 3) 14.10.2018 Avtoservis Fit Service - 870 Начислено 43.5 балла, а должно быть 104.4, кешбек 12 % 4) 14.10.2018 Автозаправочная Станция Авто - 1000 Начислено 30 балов, а должно быть 120, автозаправка Ростех 12%. По поводу пунктов 1,2,4 я так понимаю Ростех больше не является вашим партнером и он даже сменил свой банк, но почему информация о том, что он ваш партнер и заправки отмечены на карте есть на вашем сайте и в приложении. По поводу пункта 4, операция была оплачена "из кредитных средств" потому что нельзя было иначе, в приложении было убраны настройки выбора источника оплаты. Хотя изначально сразу же было выбрано "использовать ТОЛЬКО свои средства" Это что за лохотрон такой?? Так же была операция 27.10.2018. Азс Лукойл Авто - 1 500р. она еще находится в заморозке, Но она опять каким то чудом была списана с "Кредитных средств", хотя мне нахрен не сдались ваши кредиты. Привожу информацию чтобы были видны ситуации "как может получиться", но это еще не все.  В прошлом месяце я попытался собрать все свои траты и реализовать их через Халву чтобы получить повышенный кешбек, в итоге потратив по карте 51 714 ( по условиям нужно потратить по карте 50 000) я надеялся на повышенную ставку, но и тут облом.  Было зачислено порядка 1203 бонусов, я долго выяснял "Почему же так произошло" в чате поддержке приложения "Халва", были даны только глупые объяснения которые вообще должны быть не причем, например специалист тех поддержки НЕначисление ставки свалил на то, что некоторые мои траты были в категориях которые относятся к исключениям, например траты на рекламу или оплату мобильной связи, но спустя пару часов беседы было создано обращение №36442353 и спустя 6 дней я так и получил ответ на свой вопрос. Оказывается условия не были выполнены потому, что некоторые операции были в "заморозке", цитирую "баллы начисляются только при фактическом списании суммы покупки с карты "Халва"" хотя это можно понять по разному.  Мой вывод: средства были заморожены, срок "заморозки" - до 7ми дней, и самое интересное что средства находящиеся в "заморозке" не идут в статистику нового месяца, т. е. ФАКТИЧЕСКИ срок на выполнение условий т. е. на трату в 50 000р дается 21 день, а не 30. ЗАНАВЕС. зы. не рекомендую данную карту и данный банк Совкомбанк из-за такого отношения к своим клиентам, в моем понимание их дела приравниваются к обману.