Помощь

12.04.2019 15:16
1940
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет, хочу поблагодарить сотрудника Марию работающую в Почта Банке!!! На политехнической д17. Пользуюсь вашей картой постоянно и получаю на неё зп . Мне нужна была выписка по счету с круглой печатью банка ,и я зашла в офис ,где работала Мария. Выписку сделали ,но оказалось , что документ с печатью, мне могут отдать только на следующий день. Я согласилась и мы договорились , что завтра к 21:00 я подъеду в банк. На следующий день мне позвонила Мария, днём и сказала , что справка готова и я могу ее забрать . Я работаю тоже в сфере обслуживания до 20:00 ,по времени я не успевала приехать , начала уже беспокоится . Как же было приятно когда прозвучал звонок от сотрудника банка . Я очень опоздала ,справка нужна была срочно. Мария предложила встретится со мной у метро и привезти мой документ , куда мне будет удобно . Встреча была на восстании в 21:30. Печать и милая улыбка на лице Марии меня ожидали при встречи . Спасибо, Мария за вашу чуткость , понимание , а ещё за хорошее настроение! Не каждый сотрудник готов потратить на клиента своё бесценное ,свободное от работы время ! Ваш банк просто супер !! И сотрудники молодцы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-13T19:22:24+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пожалуйста, пришлите нам данную справку на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, просим использовать почту, зарегистрированную на портале, и в письме указать ссылку на отзыв. 17.04.2019 Данные получены.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-12T19:58:28+03:00
Stasik997, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и поделились своим впечатлением о нашем Банке. Искренне рады, что вы остались довольны обслуживанием у нас. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности руководителю сотрудника. Делать все для клиентов - это наша миссия, и приоритет в работе. Уверены, что ваше дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями! Ваш менеджер Павел Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025