Благодарность

Добрый день! За 20 лет обслуживания в доп.офисе на ул.Шпаковская, 107А "Россельхозбанка" у меня накопилось достаточно положительных фактов обслуживания. К сожалению, администрация "Россельхозбанка" г.Ставрополя, видимо совсем не ценит своих сотрудников. Например, недавно я узнала, что уволен управляющий М-кин Евгений Николаевич, который очень многое сделал для улучшения работы доп.офиса и перевод его на современный, технически грамотный и продвинутый уровень. При нем был наведен порядок с очередями, они стали электронными. Открыть расчетный счет стало в разы легче и быстрее. Я открывала расчетный счет как индивидуальный предприниматель в прошлом году. И открывала счет как юридическое лицо. Так что могу сравнить. Евгений Николаевич вместе с главным операционистом Полиной М-ко грамотно установливали, а главное, настраивали мне систему Интернет-банк дважды, дважды подключили ДБО на смартфон, неоднократно решали мои вопросы по разблокировке счета налоговой инспекцией по вине самой налоговой инспекции. Евгений Николаевич даже больной, с температурой, приходил на работу. Не ценит руководство таких работников. А страдаем прежде всего - мы, клиенты банка! Второй месяц в моем доп.офисе нет управляющего... Главный операционист Полина М-нко постоянно консультирует меня по простым, а главное - повышенным процентным ставкам по депозитам (какие наиболее выгодны для меня, как для юр.лица), по страхованию банковской карты, по страхованию квартиры. И все это делается профессионально, быстро и легко, и главное - не навязчиво. И так они работают со всеми, независимо от того, кто перед ними - физическое лицо или корпоративный клиент. Я это несколько раз наблюдала, заполняя чековую книжку, как она работает. Это было круто! Кассир Наталья А-ва - всегда на месте, работает четко, быстро. За те несколько минут, что обслуживает, успевает заинтересованно рассказать что-нибудь новенькое о монетах или о лотереях. Частенько покупаю у нее и монеты и лотереи для внучки. Татевик М-нян и Кристина П-ва не так давно работают в доп.офисе, но специалисты отличные. Мне приходилось несколько раз у них обслуживаться. По вопросам предоставления кредита, грамотно проконсультировали, подсказали, какой кредит лучше всего подойдет именно мне. Один раз мне срочно понадобилась выписка с расчетного счета, а у нас отключили свет, и я не могла со своего компьютера распечатать ее. В доп.офисе в это время как раз начинался обед. Не считаясь со своим личным временем, девушки без разговоров распечатали мне выписку. Вот если бы мы все так работали!!! А в целом, "Россельхозбанк" - жесткий банк ( в плане процентов по кредитам, страховкам и т.д.) ,и много еще предстоит сделать в техническом плане, чтобы приблизиться к Сбербанку. Но работа идет, и мы, клиенты банка, это видим и желаем успехов всему коллективу банка.