Навязывание услуг менеджером Сбербанка

Уважаемый представитель Сбербанка, мне одобрен ипотечный кредит в вашей организации и я хотел бы спросить, почему ваш сотрудник не хочет работать с клиентом на честной основе. Поясняю. После одобрения кредита за мной была закреплена кредитный менеджер С-ва Мария (г. Ижевск, ул. Кирова, 109) Она позвонила мне и вежливо представилась. Поинтересовалась о моих решениях на предмет ипотеки, о том, нашел ли я объект недвижимости и задала вопросы на прочую необходимую ей информацию. Далее она проинформировала меня о том что ставка по ипотечному кредиту может вырасти при несоблюдении мной некоторых условий. Об этом я знал ранее и начал отказываться, но сотрудник была настойчива и начала предлагать продукты банка. Ее речь не была вызывающей, грубой, но границы порядочности в какой то момент совершенно исчезли из диалога со мной. Сотрудник - Страхование от Сбербанка. Мой ответ - нет. Сотрудник -Почему? Я -У меня своя страховая компания. Сотрудник - У Вас есть своя страховая компания? (слышу нотки сарказма) Я - Нет, Вы же поняли, что я об аккредитованных банком компаниях Сотрудник - Тогда Вам будет увеличена процентная ставка по кредиту Я - Ок - Электронная регистрация. Мой ответ - нет. Сотрудник - Почему? Я - Мне не жалко своего времени, я могу подождать, ходить пешком,это полезно. Сотрудник -Это же так удобно, тем более одна только пошлина составляет 2000 рублей Я -Не надо - ДомКлик. Мой ответ - нет. Сотрудник -Почему?Я - Уже нашел интересующий меня объект Сотрудник -Тогда Вам будет увеличена процентная ставка по кредиту Я -Ок - Оценочный отчет только в электронном виде. Я - Впервые слышу Сотрудник - Сейчас только так. Оценочный отчет принимается только в электронном виде, подписанный электронным ключом.(Здесь обман. Оценочный отчет принимается банком в бумажном и электронном виде) - Передача денег продавцу только через предварительный счет в Сбербанке. Я - Впервые слышу Сотрудник - Сейчас все сделки возможны только через этот счет.(Опять обман. Покупатель и продавец могут совершать сделку по первоначальному взносу без участия банка) - Юридическое сопровождение. Мой ответ - нет. Сотрудник - Почему? Я - Мне не нужна данная услуга. Ваша служба безопасности без меня проверит объект. Сотрудник - Вы можете быть обманутым. На объекте недвижимости могут быть аресты и обременения. Я – Нет Далее сотрудник запускает второй и следующие циклы повторения вышеназванных условий. Сегодня звонит риелтор. Менеджер (сотрудник банка) пытается повлиять через него на меня, упрекая в несодействии. Это финиш, уважаемый Сбербанк. Прошу Вас связаться с вашим сотрудником С-вой Марией и разобраться в данной ситуации. Если подобные действия, либо бездействия путем усложнения сделки продолжатся, я намерен писать жалобы руководству банка и в контролирующие органы, потому что считаю недопустимыми навязывание продуктов и введение в заблуждение путем передачи заведомо ложной информации. Предупреждаю, что беседы с сотрудником буду фиксировать аудио и визуальными средствами для сбора информации для потенциального судебного разбирательства. Пользуясь случаем, хочу спросить, может ли клиент выбрать другого менеджера? Я беру ипотечный кредит второй раз. Предыдущий менеджер был замечательным. Вижу его карьерный рост - трудится в головном офисе руководителем отдела. Спасибо.