Ужасное отношение представителя банка

12.04.2019 20:30
2091
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хотела приобрести Мебель в рассрочку в Стильных Кухнях. Представить Хоум Кредит Банка настойчиво начала навязывать услугу финансовой защиты, ссылаясь на то, что у меня в программе есть предварительно одобренный кредит на энную сумму, но поскольку я покупаю Мебель на большую сумму, без финансовой защиты мне не одобрят кредит. Я не согласилась платит ежемесячно по 600 рублей и попросила подать заявку без даной доп.услуги. При заполнении заявки представитель банка демонстративно отвернула компьютер так, что бы мне не было видно, какие данные она там указывает. В итоге - в кредите мне было отказано. И это несмотря на то, что мне неоднократно приходили различные предложения по оформлению кредита в данном банке, у меня идеальная кредитная история и я ранее оформляла рассрочку в Стильных кухнях, на покупку мебели, на большую сумму, но тогда партнером был Сетелем банк.  Категорически недовольна поведением и отношением представителя банка. Никому не порекомендую и сама не буду обращаться впредь в данный банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-13T15:19:44+03:00
Уважаемый Автор, рада была с Вами поговорить и лично принести извинения за сложившуюся ситуацию. Информация делегирована руководителю сотрудника, к ней будут применены меры дисциплинарного взыскания.  Жаль, что в момент обслуживания мы не оправдали Ваших ожиданий. Поверьте, мы дорожим каждым Клиентом и Ваше мнение для нас важно. Благодарю за отзыв и понимание. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024