Не оставили в беде

13.04.2019 09:47
1841
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать большое спасибо сотрудницам Почта Банк города Лодейного Поля, почему сейчас объясню. Ситуация была такая, приехал в город Лодейное Поле покупать запчасть для машины по объявлению. Деньги с карты ВТБ снять в своем городе забыл, а для покупки понадобились наличные, хорошо в городе есть отделение Почта Банка, которые предоставляют свои банкоматы для снятие наличных без комиссии. Так вот зашел я на почту, чтобы снять деньги, подошел к банкомату вставил свою карту, тут мне на телефон позвонила жена, и пока я разговаривал пару минут и забыл про опнрацию с банкоматом,  банкомат забрал мою карту. Я стоял в шоке и не понимал, что мне теперь делать,, карты нет, наличных денег тоже, как уехать обратно я себе не представлял, я уже не говорю про то,что я за 100 км приехал за запчастью для машины. У банкомата я простоял мин 3, потом ко мне подошла сотрудница Почта Банка и спросила, что у меня стряслось и чем я могу помочь. Я был навзводе,  стал грубо отвечать, чем мол вы можете помочь, когда ваш идиотский банкомат съел мою карту и мне теперь не уехать из города. Поражаюсь выдержки сотрудницы, она спокойно меня выслушала не прерывала пока я не закончил свой монолог. Она ответила, что не беда, и спросила нет ли у меня карты их банка. Я ответил нет.А зачеммне она, ведь зарплату я получаю на карту ВТБ. Екатерина так звали сотрудницу Почта банка предложила оформить карту и перевести деньги на их карту, и дальше она поможет мне снять их в банкомате. Вариантов я понимал, что нет, так как без денег далеко мне не уехать. Подошли к окну для оформления карты. Дальше я вообще был в шоке, чтобы можно было с карты одного Банка на другой без комиссии, я честно такого не встречал. Хотел уже звонить на горячию линию  и уточнить сколько будет стоить перевод денег на другой банк. Екатерина меня успокоила и сказала, что звонить не куда не нужно, так как через их мобильное приложение можно перевести от 3 000 без комиссии с любого банка. Она тут же мне его установила на телефон и помогла перевести деньги и при этом не заплатить лишнего. Так я стал клиентом и обладателем карты Почта Банка. Я очень благодарен, и буду не только сам пользоваться картой, но также порекомендую Почта Банк своим друзьям и родственникам.Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-13T18:10:45+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-13T15:02:35+03:00
Уважаемый леонид0801! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы поделились своим опытом сотрудничества с Банком, а также отметили клиентоориентированность нашего сотрудника, что является для нас приоритетом в нашей работе. Мы обязательно передадим слова благодарности в адрес сотрудника его руководителю . Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. С Уважением к нашему клиенту, Виктория ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025