Банк намеренно обманывает своих клиентов!

Доброго времени суток. Мой отец Цы****ко Л.М. является пенсионером и зарплатным клиентом Сбербанка. Несколько месяцев назад он обратился в отделение Сбербанка в г.Мегионе для оформления карты Сбербанка Аэрофлот бонус. Он специально в беседе с менеджером просил привязать карту к счету, на который он получает свою зарплату, чтобы рассчитываться картой Аэрофлот и копить мили, так как именно для этого и была открыта данная карта. Менеджер заверила, что все так и будет и он будет рассчитываться картой аэрофлот со счета на который ему приходит зарплата. Картой до вчера (12 апреля 2019 г.) он не пользовался. Вчера, при осуществлении перевода через мобильное приложение Сбербанка на счет моего отца по номеру телефона - 8 950 ****998  денежные средства были списаны в счет годового обслуживания карты (хотя менеджер сказала что в рамках зарплатного проекта карта будет бесплатной) и упали вообще на другой счет 40817, не являющийся зарплатным! С какой целью был совершен обман со стороны менеджера Сбербанка и клиент введен в заблуждение - не понятно? Неужели ради 900 рублей годового обслуживания с клиента-пенсионера, который проработал всю жизнь на крайнем севере? Прошу ответить сотрудников Сбербанка - почему ваши сотрудники обманывают клиентов и не исполняют те распоряжения клиентов, которые они дают? Моему отцу нужна была карта к зарплатному счету, а не проблемы с переброской каждый раз денег с зарплатного счета на счет карты Аэрофлот, так как он уже довольно взрослый человек и не очень хорошо владеет мобильной техникой и в частности банковскими приложениями!